過去の問題一覧


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ユーザー不利のバグや仕様変更

  • イベント中LPが減らないバグ発生→不正利用者をBANしたが不正利用していないユーザーまで巻き込まれてBAN→後に問い合わせたアカウントは復帰対応になったが、その際に不正利用者まで復帰させ、追加BANは行われなかった→桜フェス誤BAN問題
  • イベント後半緊急ライブを120万pt報酬の最高レアに入れ替え
  • 保存したライブユニットが他属性と入れ替わるバグ
  • レッスンスキルが機能しないバグ(配信から約4ヶ月後に修正)
  • ジュエルスキルが本来は小ジュエルにしかかからないものを曖昧な表記のままリリース→後から実際の性能に合わせてアプリ内の表記が変更→課金しなければ取れないカードにも同様の表記があったため返金騒動に→ジュエルスキル問題
  • イベント終了直後ランキング報酬重複受け取りバグ発生→問題について周知をせずに曜日上級やメインストーリーの追加を優先→返金騒動にまで発展し、バグから約17時間後にアプリ内で告知を行う。補填なし(以前からイベント報酬重複受取バグがあった事を問い合わせたユーザーがいたにもかかわらず、対応も告知もなし)→報酬重複問題
  • イベント開始日にサーバー増強メンテナンスを行い、メンテ明け直後のイベント開始でエラー多発(ログインボーナス重複受取・ガチャの不正終了でダイヤが消える等)→緊急メンテ
  • 複数端末同時操作で一部の演出をスキップし、高速プレイ可能の疑いが浮上→運営に問い合わせるも不正ではないと回答→後日複数端末同時操作によるガチャ多重問題も発覚→複数端末ログイン問題

サイレント修正

  • ユーザーIDが入れ替わるバグ→他ユーザーが操作可能な状態だった
  • リセマラで前回取得したチュートリアルの☆4が削除されず、蓄積していくバグ(バグ不正利用者への処置なし)→リセマラバグ問題
  • ジュエルアップコース経験値漏れ
  • 緊急ライブを任意で発生させるバグ(イベント中に緊急メンテ、バグ不正利用者への措置なし)
  • 各種モーション等変更(報告者のみ説明有り)
  • メンテナンス延長からロールバック対応に109時間→メンテ明け直後再び鯖落ち→再メンテ3時間→再メンテ明け後、18時からのイベント開始と告知しながら15時にはすでにイベントを開始
  • イベント開始後もAP半減のまま→約1時間後に隠蔽修正、運営からの告知もバグ不正利用者者への措置もなし
  • 課金ガチャイラスト隠蔽修正 
  • ストーリーの誤字・呼び間違い隠蔽修正
  • 課金ガチャ最高レアカードのロードに解放出来ないマスがあるバグ
  • イベントストーリーの一部にメインキャラのスチルを入れ忘れたのをサイレント修正

不平等対応

  • 予告なしにAP上限見直し(高ランクユーザーのみランク1に付きダイヤ15個補填)
  • こんぺいとうバグ(報告者のみ補填)
  • 雑誌シリアル誤配布→不公平回収
  • 限定スカウトリリース直後にアクセス過多でサーバーダウン→エラー対象ユーザーの一部にダイヤ補填するも限定カードは回収されず→実質無料でスカウトを引いたユーザーと補填すらされずダイヤのまれ損のユーザーが混在→花鳥風月スカウト不平等対応問題

告知や広報の不備

  • 育成要素や恋愛要素を謳う広告詐欺
  • 期間限定スカウトの恒常入り後出し告知
    -突然の声優変更
    -イベント開催中にユーザーデータが消える可能性のあるアップデート(当日にユーザーにお知らせ)
  • 小説版の完全版商法をしておきながら中身はメインストーリーの3章まで(発売前に個別に問い合わせたユーザーにのみ公開ストーリーは追い越さないと回答)
  • 限定スカウト・ストーリー付きスカウトからは排出されない高レアカードがある事を公表→限定スカウトリリースから8ヵ月間ユーザーに誤認させていた→ガチャ不当表記問題
  • 開発ツール乗り換えに伴う対応端末切り捨て→プレイ出来なくなったユーザーが問い合わせてから発表、ツール乗り換え決定してから5ヵ月の間アナウンス無し→端末切り捨て問題

制作サイドの問題

  • イベント報酬最高レア限定課金ガチャ最高レアを過去カードからトレス使い回し
  • イベントコースのプロデュースシナリオを前イベントから使い回し
  • メインライターのイベントストーリーに自身がフォローしている一般(同人者)ユーザーからネタパク(一般ユーザーは実は裏では運営関係者ではないかという疑惑あり)
  • ライターの一人が自身の公式ツイ垢で成年指定の同人作家をフォロー
  • LINEスタンプの監修ミスで鬼龍紅郎一人だけ収録されないままリリースされる

時系列順

・広告詐欺(アイドル育成ゲー)
・ユーザーIDが入れ替わるバグ(隠蔽修正)
・予告なしにAP上限見直し(高ランクユーザーのみランク1に付きダイヤ15個補填)
・リセマラ☆4蓄積バグ(隠蔽修正・バグ使用者大勝利)
・イベント中にLPロックバグ→誤BAN→誤BANユーザーに補填・バグ使用者垢復帰大勝利
・限定スカウト恒常入り後出し告知
・ジュエルアップコース経験値漏れ(隠蔽修正)
・緊急ライブ発生バグ(イベント中に緊急メンテ・隠蔽修正・バグ使用者大勝利)
・イベント後半緊急ライブを120万pt報酬の最高レアに入れ替え(泥の可能性有り・ランキング炎上)
・こんぺいとうバグ(報告者のみ補填)
・各種モーション等変更(隠蔽修正・報告者のみ説明有り)
・保存したライブユニットが他属性と入れ替わるバグ
・雑誌シリアル誤配布→不公平回収←バグ使用者大勝利
・突然の声優変更
・レッスンスキルが機能しないバグ(配信から約4ヶ月後に修正)
・メンテ延長109時間→鯖落ち→再メンテ3時間→直後にイベント開始←フライング参加者大勝利
・イベント開始後もAP半減→約1時間後に隠蔽修正←バグ使用者大勝利
・課金ガチャイラスト隠蔽修正
・ストーリーの誤字・呼び間違い隠蔽修正
・イベント報酬最高レア限定課金ガチャ最高レアをトレス使い回し
・ジュエルスキル優良誤認(配信から約4ヶ月間)→限定課金ガチャにもありappとgoogleにユーザー返金凸
・イベント開催中にユーザーデータが消える可能性のあるアップデート(当日にユーザーにお知らせ)
・課金ガチャ最高レアカードのロードに解放出来ないマスがあるバグ(隠蔽修正)
・イベントストーリーの一部にメインキャラのスチルを追加(隠蔽修正)
・イベントコースのプロデュースシナリオを前イベントから使い回し
・複数端末同時ログイン高速プレイ可能バグ→運営は不正ではないと回答→炎上・バグ使用者大勝利
・メインライターのイベントストーリーに自身がフォローしている一般(同人者)ユーザーからネタパク
 (一般ユーザーは実は裏では運営関係者ではないかという疑惑あり)
・小説版の完全版商法をしておきながら中身は打ち切り状態で発売
  (発売前に個別に問い合わせたユーザーにのみ公開ストーリーは追い越さないと回答)
・イベント終了直後ランキング報酬重複受け取りバグ→運営だんまりで炎上→火消のメインストーリー・曜日上級追加→
  更に炎上でappとgoogleにユーザー返金凸→約17時間後にアプリ内で告知、補填なし
  (運営は以前のイベントでも重複受取バグがあった事を知りつつ小規模だった為今まで対応も告知もなし)
・イベント開始日にサーバー増強→終了直後イベント開始でエラー多発(デイリーダイヤ重複受取・ガチャダイヤ飲まれ)→緊急メンテ
・限ガチャ・ストガチャからは排出されない高レアカードがある事を公表→限ガチャ設置から8ヵ月間ユーザーに誤認させていた
・ライターの一人が自身の公式ツイ垢で成年指定の同人作家をフォロー
・開発ツール乗り換えに伴う対応端末切り捨て→プレイ出来なくなったユーザーが問い合わせてから発表、ツール乗り換え決定してから5ヵ月の間アナウンス無し
・限ガチャ設置直後にアクセス過多で鯖落ち→対象ユーザーにダイヤ補填するも限定カードは回収されず、ガチャタダ引き層と補填すらされずダイヤのまれ損のユーザーが混在←New!