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「ブレイザブリク」(2017/10/16 (月) 02:29:23) の最新版変更点
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*部品構造
-大部品: 玄霧藩国の温泉施設「ブレイザブリク」 RD:57 評価値:9
--部品: 玄霧藩国の温泉リゾート
--部品: 観光スポット
--部品: 社交場として
--部品: 森林に囲まれた温泉地での保養効果
--部品: 魔法は御法度
--大部品: ブレイザブリクの管理者（Ｔ２１） RD:15 評価値:6
---部品: クアハウスの騎士
---大部品: 接客業者／共共 RD:14 評価値:6
----大部品: 一人前になるまで RD:6 評価値:4
-----部品: 一通りの実務経験
-----部品: 作業に対する疑問の解消
-----部品: 作業マニュアルの意味の理解
-----部品: 主体的な行動
-----部品: 周囲への気配り
-----部品: 作業環境の改善
----大部品: 新米作業者に求められる能力 RD:6 評価値:4
-----大部品: 労働者の資質 RD:3 評価値:2
------部品: 求められる教育レベル
------部品: 基本職業倫理
------部品: 法令の遵守
-----部品: 先輩の指導
-----部品: 作業マニュアルの遵守
-----部品: 指示の遵守
----部品: 接客業者の仕事内容
----部品: 接客業者に求められる資質
--大部品: クアハウス RD:11 評価値:5
---大部品: 温泉（汎用） RD:4 評価値:3
----部品: 温泉とは
----部品: 泉質
----部品: 温泉医療
----部品: レジャーとしての温泉
---大部品: サウナ区画 RD:3 評価値:2
----部品: サウナ施設
----部品: 利用方法・マナー
----部品: サウナ入浴の効能
---大部品: 大浴場区画 RD:2 評価値:1
----部品: 大浴場施設
----部品: 混浴
---部品: その他の区画
---部品: 飲泉施設
--大部品: ブレイザブリクの宿泊施設 RD:21 評価値:7
---大部品: 観光・リゾートホテル（施設） RD:19 評価値:7
----大部品: 設備とサービス RD:3 評価値:2
-----部品: 食事の提供
-----部品: 部屋の施錠
-----部品: 宿泊施設の概要と用途
----大部品: 観光・リゾートホテルの概要 RD:8 評価値:5
-----部品: 部屋のランク
-----部品: 観光・リゾートホテル概要
-----部品: スタンダードクラス
-----部品: デラックスクラス
-----部品: スイート・クラス
-----部品: リゾートホテルとシティホテル
-----部品: 豪華な食事
-----部品: 貴重品の預かり
----大部品: 併設された設備 RD:5 評価値:3
-----部品: 多彩な併設施設
-----部品: 結婚式場
-----部品: 宴会場
-----部品: 大浴場や温泉の設置
-----部品: レストラン
----大部品: ホテルの従業員 RD:3 評価値:2
-----部品: 宿泊部門
-----部品: 飲食部門
-----部品: 管理及び営業部門
---大部品: 接遇 RD:2 評価値:1
----部品: 接遇とは
----部品: 付加価値を与える
--大部品: 非常時対応 RD:5 評価値:3
---部品: 非常事態の想定
---部品: 避難計画の策定
---部品: 避難訓練の実施
---部品: 物資の備蓄
---部品: 非常時対応についての周知
*部品定義
**部品: 玄霧藩国の温泉リゾート
玄霧藩国に一大温泉リゾートが誕生した。これは藩王の「森林浴ができるんだからついでに入浴も楽しんで行ってもらおう」という観光振興政策の一環として始動した計画である。
レジャー施設としてだけでなく、古くから湯治という療法が知られているように、温泉は医療と隣接した施設でもあることから、様々な効能を得られるよう工夫が凝らされている。
**部品: 観光スポット
温泉はリラックスして気持ちがいいというのももちろんだが、一つの観光スポットとしても成り立っている。リゾート施設は藩国でも有数の巨木からなっており、一見の価値がある。
また、上層にある露天風呂からの眺めは、ブレイザブリクに泊まったら一度は見なければ損だと言われている。ただし、マジカルポニーなどの空中交通がある玄霧藩国においては除き対策のため上方は木の枝葉でおおわれており、残念ながら星空を堪能することはできない。
**部品: 社交場として
また、温泉は社交の場でもある。衣服を取り払い、お湯に浸かって会話をすることで、虚飾のないやり取りをすることができる。
……と、そういう堅苦しいことはともかく、リラックスして気分がほぐれた状態での会話は良く弾む。湯上りでほてった体を覚ますため、男女で分かれて水着に着替える脱衣所兼更衣室の手前には休憩所が置かれている。
浴場内でも各所に出店やベンチ、テーブルが置かれ、歓談の場ともなっている。家族や恋人、友人同士での会話に花を咲かせる姿も見られる。
また、浴場内や宿内のレストランなどで気の合う者と知り合い、交流を深めることもあるようだ。
**部品: 森林に囲まれた温泉地での保養効果
ブレイザブリクは森国である玄霧藩国の中に建設された、森林豊かな風景の中の温泉リゾートである。
森林浴、という言葉があるように、自然に囲まれてすがすがしい空気と綺麗な水を思う存分味わうことは休暇による心のリラックスさせる効果を倍増する。
**部品: 魔法は御法度
入浴施設の中では緊急時を除いて、魔法は御法度である。巡回しているスタッフが禁を破る者を見つけた場合、すぐに取り押さえられ法的機関に引き渡されることになる。
**部品: クアハウスの騎士
今回新たに誕生した一大複合施設ブレイザブリクの管理騎士兼総支配人としてアルト・バイエルン氏が任命された。
氏は眼鏡を掛けた落ち着いた物腰でユーモアのセンスにも溢れる紳士である。
普段の管理業務や全体の運営にとどまらず、イベントの際などには自ら司会や進行役もこなすなど多忙である。
最近籍を入れたばかりの新婚で結婚式は本施設の結婚式場で挙げる予定である。
**部品: 一通りの実務経験
作業の右も左も分からない状態から、少しずつ作業を経験していくことで、自分の作業が何を行っているのか、実感として理解できるようになる。
**部品: 作業に対する疑問の解消
作業を経験していく上で、当然のことながら、分からないことは沢山出てくる。
先輩や上長に質問したり、自分で資料を調べたり、あるいは実験したりと、その解消方法は職場によって様々だが、疑問を解決しようとする姿勢が成長へとつながる。
**部品: 作業マニュアルの意味の理解
自分のやっている作業がだんだんと分かってくると、作業マニュアルに書かれている意図が見えてくる。
ちゃんとした作業マニュアルであれば、意図のない作業手順など存在しない。
半人前の状態であれば、ただルールだから作業マニュアルを守るという意識であるが、作業マニュアルの手順には意図があることを理解できれば、ルールだから守るのではなく、その意図を叶えるために作業マニュアルの手順に従うのだという意識の切り替えが起きる。
**部品: 主体的な行動
自分の作業の意味が理解できてくれば、自身の裁量がわかり、状況に応じた応用がきくようになり始める。
一つ一つの作業すべてに対し先輩や上長の指示を仰ぐ必要がなくなり、自身の判断で作業ができる範囲が分かるようになり始める。
もちろん、それであっても先輩や上長への報告・連絡は欠かしてはならない。
また、自身の裁量外のトラブルに対しては勝手に判断せず、相談すること。
**部品: 周囲への気配り
自身の作業内容が理解できるようになれば、周囲の状況へ目を向ける余裕もでき始める。
一人ですべて完結する仕事というのはほとんど無い。
自分の作業に余裕があれば周囲の手助けに回ることで、逆に周囲からのサポートを受けたり、周囲の作業が円滑に進むことで自分の作業が前倒しできたりと、回り回って自分の作業がスムーズに進むようになる。
**部品: 作業環境の改善
自分の作業の意味が理解できてくれば、自分の作業環境を最適化することができるようになり始める。
それは、例えば仕事で使う道具の整理整頓であったり、非常に小さいことから始まるかもしれないが、そうした積み重ねは、着実に自分の作業の洗練につながる。
**部品: 求められる教育レベル
その職業ごとに求められるだけの教育を受け、能力を身に着けている。
会話などによる意思疎通が可能であれば出来る仕事、読み書きと簡単な計算が求められる仕事、高度な計算や専門知識が求められる仕事など、要求内容はさまざま。
**部品: 基本職業倫理
職務にあたって守るべきとされたルールを正しく守ろうという考え方。新米でもベテランでも、ルールを守る事は共通の基本。雇用条件や生活に対する満足度、所属組織への信頼度が高ければ高いほど遵守率が上がり、低ければ下がるが、満足度が低い場合はまず雇用環境の改善を上層部に求める事が認められている。
**部品: 法令の遵守
職務より上位のルールである国の法令を守ろうという考え方。職場で法令に反する作業指示が出た場合などに、これに異議を唱えたり外部に報告するかどうかを判断する心でもある。藩国への満足度、治安状態の良さなどによって遵守率が変動する。
**部品: 先輩の指導
職務経験を積んだ先輩職員からの指導を受けて学ぶことができる。指導者が優秀であること、指導対象の学習態度が良好であることが、素早い成長につながる。
**部品: 作業マニュアルの遵守
ルールとして提示された作業マニュアルを正しく守る。なぜそのマニュアルの内容に従わなければならないのかを正しく理解していなくても、守りさえすれば一定の成果を上げることはできる。
読み書きができない場合は声に出して覚える事になる。
**部品: 指示の遵守
上長に与えられた指示を正しく守る。指示内容がよく理解できなければ再度聞きなおして正しくその内容を把握し、不明点があればすぐにわかるものに確認することが失敗や事故の防止につながる。
**部品: 接客業者の仕事内容
接客業とは、飲食店や旅館などのサービス業において顧客に対しておもてなし・サービス対応を行う仕事である。サービス内容は業種によってさまざまだが、顧客と対面する仕事であるため反応がその場ですぐにわかるというのが特徴的である。
**部品: 接客業者に求められる資質
直接的に顧客と接する接客業では、相手の立場にたって、相手が喜ぶこと、してほしいことを行うことが求められる。そのため、相手の顔やしぐさをみて気持ちをくみ取る観察力や、相手のニーズを満たすために柔軟な対応ができること、サービス内容に関する知識などが必要となる。
**部品: 温泉とは
湧水の中でも熱水・温水が湧き出す泉のことをさす。おおむね外気温より高い温度であることを要件とする。多くは火山帯など地熱によって温められた地下水が湧出するものであるが、非火山性の温泉も存在する。
**部品: 泉質
溶解している成分や液性などによってさまざまな種類があり、入浴・飲水・温泉泥・熱源としてなど利用法もそれによって変わる。
硫黄成分の多い温泉では硫化水素による生命の危険も発生しうるため、該当する場合は入浴施設の水面近くでの硫化水素の濃度をモニタする必要がある。
**部品: 温泉医療
温泉が人体に与える影響は医学的に解析されており入浴や飲泉によって明らかな効果が生じるものであるため、有効性が認められる特定の疾病の療養にも用いられる。これを湯治といい、ごく短期間の旅行ではなく一定期間以上（一般的に１週間以上）逗留して複数回の入浴・飲泉を行い損なわれている健康状態の回復を目指して行われる。医療行為であり医師の指導を受けながら行われるべきものである。
**部品: レジャーとしての温泉
一方で、適温の温水を用いる入浴は傷病者のみならず健康な状態の人間にも快を与えるものであり、温泉旅行にはレジャーとしての側面も存在する。
**部品: サウナ施設
おおむね木製をむねとして造られる、男女混浴の施設である。小さめの小屋が区画内に点在している。
施設のスタッフが常駐しており、ストーブに水をかけて発生させた水蒸気の熱風を、タオルを振り回してゲストへむけて送ってくれる。
水蒸気の元にアロマウォーターを用いたり、肌に塩や蜂蜜をぬって美肌効果を求めたりさまざまな趣向をこらしている。
**部品: 利用方法・マナー
水着着用は禁じられており、ゲストはおのおのタオルを肌に巻くなどして対応する。採光もよく明るい施設であり淫靡な雰囲気ではない。
また衛生的なルールとして、木造施設であるサウナの板材に身体が直接触れないように足の下にもタオルを敷くことが徹底される。
**部品: サウナ入浴の効能
大量発汗することでえもいわれぬリフレッシュ感覚を得ることができ、身体の末梢まで血行促進する効果が得られるが、脱水状態では逆効果となるため前後にしっかりと水分補給をすることが重要だ。
体調がよくないと感じるとき、自分にはむかないと思うときは無理するべきではない。
**部品: 大浴場施設
水を溜めることから、玄霧藩国ではやや珍しいたぐいの、石造りの大規模建築となっている。
混浴ゾーンと混浴でないゾーンがあり、混浴ゾーンは水着着用でプールのように楽しむ施設となっている。
屋外プールもある。
**部品: 混浴
ブレイザブリクの浴場施設は基本混浴であり、水着着用がルールとなっている。
ゲストは温水プールのように入浴を楽しむ。温熱効果はサウナで得るのがもっぱらとなる。
温水の水圧による運動負荷軽減効果は運動機能のリハビリにもってこいである。
**部品: その他の区画
娯楽施設として、露天風呂、屋外プールがあり、一方では休憩施設で読書をして静かに過ごすもよし、能動的に泳いで身体を動かすもよしである。アルコールの提供は行っていないが、水は施設のあちこちで飲むことができる。
食事がしたくなったら一度着衣にもどって施設外の飲食店へ出向くことになる。
**部品: 飲泉施設
温泉療養には飲泉という方法が含まれる。
文字通り温泉水を飲む方法である。温泉水には場所によって種類の異なるさまざまな塩類などが含まれており、医学的に意味のある成分を経口摂取することで得られる効能もある。
**部品: 食事の提供
モーテルなどサービスが殆ど省略された場所を除きほとんどの宿泊施設では朝と夜などに食事を提供する場所が多い。設備にレストランを備えている場合や個室まで運んでもらえる場所などサービスの質は様々であり、その内容も地域や施設の種類、サービスの質に酔て大きく異なる。
**部品: 部屋の施錠
大抵の宿泊施設は個室ごとに鍵が用意され、客のプライベートが保証される。鍵の種類や質は施設によって異なりカードキー式のオートロックから簡易的なものまでさまざまである。
**部品: 宿泊施設の概要と用途
宿泊施設は宿泊を目的とした構造及び設備を主とする施設を設け、宿泊料を受けて宿泊及びその関連サービスを提供する。主に旅行や仕事の為の宿泊に使用される事が多い。提供されるサービスや施設によって異なり、一部の風営法に触れるものは政令によって制限されている。
**部品: 部屋のランク
観光やリゾート目的のホテルは部屋のランクや人数によって料金が分けられており、様々な種類の部屋が用意されている事が多い。大抵はスタンダード（標準）からスイートまで3～5段階ほどに分かれており、ランクによって大きくサービスが異なる。殆どの場合最上位の部屋の事をスイートと呼ぶ。松竹梅など言い方が変わる事はあるが概ね同じで大きな違いはない。
**部品: 観光・リゾートホテル概要
観光地・リゾート地に立地する宿泊施設である。サービスや設備が充実している場合が多く、その充実度によって価格が上下する。その様式は非常に多彩でありゆったりとくつろぎを与える事を主眼とする場所から多様な設備やサービスがてんこもりになっている場所などその地域や施設によって大きく違いが出る。
**部品: スタンダードクラス
通常料金で泊まる事が出来るこの部屋はそれでもビジネスクラスより値が張るのが普通である。広々とした室内に電気ポッドや冷蔵庫、水差しなどが完備され、快適に過ごせるよう考えられた部屋でゆったり過ごすことが出来るのが大抵である。
**部品: デラックスクラス
デラックスクラスは部屋のランクの中でちょうど真ん中に当たるものだ。上等な部屋で少しふかふかすぎるくらいに思えるベッドからスタンダードと比較して広い部屋、食事のランクやサービスの向上などよりよい環境で過ごすことができる。
**部品: スイート・クラス
大抵のホテルでの一番良いクラスのことをスイートクラスという。設備、景観、サービス等々においてホテルごとのもっともよい物が提供される。ウェルカムドリンクが用意されていたりマッサージやリラクゼーション、ルームサービスなどホテルごとに趣向を凝らした非日常のような体験を味わうことが出来る。
**部品: リゾートホテルとシティホテル
観光地・リゾート地に立地する宿泊施設である。サービスや設備が充実している場合が多く、その充実度によって価格が上下する。その様式は非常に多彩でありゆったりとくつろぎを与える事を主眼とする場所から多様な設備やサービスがてんこもりになっている場所などその地域や施設によって大きく違いが出る。また同様にシティホテルと呼ばれるホテルが存在する。これらは都市の中心部や駅の周辺に作られる事が多いホテルで概ね似たようなサービスを受ける事が出来る。
**部品: 豪華な食事
大抵の場合リゾートホテルでは豪華な食事が供される。ディナーバイキングから地域の特色を前面に押し出したコース料理まで形式は様々だが、旅の思い出を彩るに十分な美味しい食事を提供できるようホテルごとに工夫に余念がない。
**部品: 貴重品の預かり
リゾートホテルではフロントで希望する事により個室ごとに用意された金庫によって貴重品の預かりを行っている。また部屋ごとには小型の金庫が置かれ宿泊客自身でも別途貴重品の管理が出来るようになっており、安心して荷物を置いて旅行を楽しめるよう考えられている。
**部品: 多彩な併設施設
リゾートホテルやシティホテルはサービスの多彩さから様々な施設が併設されている場合が多い。その種類はパーティーを開くための宴会場や結婚式場、テニスコートからレストランまで広く、広いニーズに対応できるよう想定が為されている。
**部品: 結婚式場
シティホテルやリゾートホテルでは結婚式を行う為の会場が設置されている事が多い。場合によっては多目的に式典や授与式が行えるよう多目的ホールとしての側面を持ち合わせていることもあり様々な人々に利用される。会場は宿泊客以外でもレンタルする事が多く、結婚式の方式によって様々なプランが用意されている。
**部品: 宴会場
大抵の場合、様々な人が集まりパーティーを開くための宴会場が用意されているものだ。客層の中には団体での宿泊も多く、レストランでは一度の収容が難しい場合などでも使用される。パーティー会場や発表会など様々な目的でレンタルされる事から大抵の場合は複数の宴会場を有しているホテルが多い。
**部品: 大浴場や温泉の設置
リゾートホテルには夜景を楽しみながら入る事ができる大浴場や温泉などが併設されている。旅の疲れを癒しゆっくりとくつろぐことが出来る場所であり、場所によっては露天風呂などが設置されている場合もある。温泉地などでは入湯料を払う事で宿泊客以外も設備を利用できる事もあり、その場合はより広く、多彩な風呂が設置されている事が多い。
**部品: レストラン
大抵の場合ホテルには食事を楽しむことが出来るレストランが併設されている。宿泊客は大抵ここで食事を楽しむことになるほか、ちょっとした贅沢をするために外部からくる様宿泊客以外のお客様にも食事を提供する事が多い。
**部品: 宿泊部門
チェックインやチェックアウトなどを管理するフロント、客室の清掃やベッドメイキング、各部屋の点検やアメニティの補充を行うハウスキーパー、荷物を運び宿泊客を案内するベルボーイやドアマンなどが宿泊部門に配属されて働いている。彼らはホテルの表の顔を支える主要業務を行い、見た目からの印象を引き上げる役目を担っている。
**部品: 飲食部門
レストランで働く調理人やウェイター、ウェイトレス、ルームサービス係など飲食に関わる業務を行う部門である。衛生面への知識やお客様へのサービス、料理技術に配膳などなど飲食に関わる様々な項目のスペシャリストがそろっており、期待以上のサービスを与えられるよう日々努力を重ねている。
**部品: 管理及び営業部門
ラジオやテレビを使った広報から宿泊や施設利用の予約の管理、経理や総務、人事に至るまでホテル営業の裏側を支える部門である。レストランに必要な食材の手配を行うバイヤーや施設整備を行うエンジニア、宿泊客の安全を守る警備員などもこの部門に所属しており、縁の下の力持ちとして日々の業務に邁進している。
**部品: 接遇とは
接客業における接客スキルを接遇と言う。客に対し対価と引換のサービスを提供する際に、客に快適さ・心地よさを感じさせる付加スキルであると言ってもよい。
**部品: 付加価値を与える
飲食業では飲食物の提供それ自体が売り物のサービスであるが、高級レストランではそれに加えて雰囲気・居心地のよさ・快適性などの付加価値をサービスとして提供する。宿泊施設でも同様であり、ホテルのランクづけには施設の他に客の要望への対応にみられる接遇も大いに寄与する。
**部品: 非常事態の想定
天災・自然災害による被害のほか、戦争・内戦などによる外部からの攻撃、テロ行為など内部の破壊工作行動などを想定する。
直接の被害のほかに、他の場所で大規模被害が発生した場合の傷病者の受け入れ対応なども想定し対策を決めておく必要がある。
**部品: 避難計画の策定
想定される非常事態を、被害の発生方向と規模、外部からの助けがくるまでの時間などで条件分けし、それぞれに応じて避難経路と目的場所を想定する。
**部品: 避難訓練の実施
非常時で気が動転しても決められた手順で身体を動かせるように、一定の頻度で訓練を実施することは重要である。
**部品: 物資の備蓄
考えられるすべてへの対応を準備することは難しいが、外部から救助がくるまでの最低時間など想定して避難場所には一定量の物資備蓄を用意する。消費期限経年劣化に注意して必要な時に使えないことがないよう適宜点検を行う。
**部品: 非常時対応についての周知
日頃から非常時の対応について文書やパンフレットなどで重要性・必要性・実際の方法などを周知・啓蒙しておく。
*提出書式
大部品: 玄霧藩国の温泉施設「ブレイザブリク」 RD:57 評価値:9
-部品: 玄霧藩国の温泉リゾート
-部品: 観光スポット
-部品: 社交場として
-部品: 森林に囲まれた温泉地での保養効果
-部品: 魔法は御法度
-大部品: ブレイザブリクの管理者（Ｔ２１） RD:15 評価値:6
--部品: クアハウスの騎士
--大部品: 接客業者／共共 RD:14 評価値:6
---大部品: 一人前になるまで RD:6 評価値:4
----部品: 一通りの実務経験
----部品: 作業に対する疑問の解消
----部品: 作業マニュアルの意味の理解
----部品: 主体的な行動
----部品: 周囲への気配り
----部品: 作業環境の改善
---大部品: 新米作業者に求められる能力 RD:6 評価値:4
----大部品: 労働者の資質 RD:3 評価値:2
-----部品: 求められる教育レベル
-----部品: 基本職業倫理
-----部品: 法令の遵守
----部品: 先輩の指導
----部品: 作業マニュアルの遵守
----部品: 指示の遵守
---部品: 接客業者の仕事内容
---部品: 接客業者に求められる資質
-大部品: クアハウス RD:11 評価値:5
--大部品: 温泉（汎用） RD:4 評価値:3
---部品: 温泉とは
---部品: 泉質
---部品: 温泉医療
---部品: レジャーとしての温泉
--大部品: サウナ区画 RD:3 評価値:2
---部品: サウナ施設
---部品: 利用方法・マナー
---部品: サウナ入浴の効能
--大部品: 大浴場区画 RD:2 評価値:1
---部品: 大浴場施設
---部品: 混浴
--部品: その他の区画
--部品: 飲泉施設
-大部品: ブレイザブリクの宿泊施設 RD:21 評価値:7
--大部品: 観光・リゾートホテル（施設） RD:19 評価値:7
---大部品: 設備とサービス RD:3 評価値:2
----部品: 食事の提供
----部品: 部屋の施錠
----部品: 宿泊施設の概要と用途
---大部品: 観光・リゾートホテルの概要 RD:8 評価値:5
----部品: 部屋のランク
----部品: 観光・リゾートホテル概要
----部品: スタンダードクラス
----部品: デラックスクラス
----部品: スイート・クラス
----部品: リゾートホテルとシティホテル
----部品: 豪華な食事
----部品: 貴重品の預かり
---大部品: 併設された設備 RD:5 評価値:3
----部品: 多彩な併設施設
----部品: 結婚式場
----部品: 宴会場
----部品: 大浴場や温泉の設置
----部品: レストラン
---大部品: ホテルの従業員 RD:3 評価値:2
----部品: 宿泊部門
----部品: 飲食部門
----部品: 管理及び営業部門
--大部品: 接遇 RD:2 評価値:1
---部品: 接遇とは
---部品: 付加価値を与える
-大部品: 非常時対応 RD:5 評価値:3
--部品: 非常事態の想定
--部品: 避難計画の策定
--部品: 避難訓練の実施
--部品: 物資の備蓄
--部品: 非常時対応についての周知
部品: 玄霧藩国の温泉リゾート
玄霧藩国に一大温泉リゾートが誕生した。これは藩王の「森林浴ができるんだからついでに入浴も楽しんで行ってもらおう」という観光振興政策の一環として始動した計画である。
レジャー施設としてだけでなく、古くから湯治という療法が知られているように、温泉は医療と隣接した施設でもあることから、様々な効能を得られるよう工夫が凝らされている。
部品: 観光スポット
温泉はリラックスして気持ちがいいというのももちろんだが、一つの観光スポットとしても成り立っている。リゾート施設は藩国でも有数の巨木からなっており、一見の価値がある。
また、上層にある露天風呂からの眺めは、ブレイザブリクに泊まったら一度は見なければ損だと言われている。ただし、マジカルポニーなどの空中交通がある玄霧藩国においては除き対策のため上方は木の枝葉でおおわれており、残念ながら星空を堪能することはできない。
部品: 社交場として
また、温泉は社交の場でもある。衣服を取り払い、お湯に浸かって会話をすることで、虚飾のないやり取りをすることができる。
……と、そういう堅苦しいことはともかく、リラックスして気分がほぐれた状態での会話は良く弾む。湯上りでほてった体を覚ますため、男女で分かれて水着に着替える脱衣所兼更衣室の手前には休憩所が置かれている。
浴場内でも各所に出店やベンチ、テーブルが置かれ、歓談の場ともなっている。家族や恋人、友人同士での会話に花を咲かせる姿も見られる。
また、浴場内や宿内のレストランなどで気の合う者と知り合い、交流を深めることもあるようだ。
部品: 森林に囲まれた温泉地での保養効果
ブレイザブリクは森国である玄霧藩国の中に建設された、森林豊かな風景の中の温泉リゾートである。
森林浴、という言葉があるように、自然に囲まれてすがすがしい空気と綺麗な水を思う存分味わうことは休暇による心のリラックスさせる効果を倍増する。
部品: 魔法は御法度
入浴施設の中では緊急時を除いて、魔法は御法度である。巡回しているスタッフが禁を破る者を見つけた場合、すぐに取り押さえられ法的機関に引き渡されることになる。
部品: クアハウスの騎士
今回新たに誕生した一大複合施設ブレイザブリクの管理騎士兼総支配人としてアルト・バイエルン氏が任命された。
氏は眼鏡を掛けた落ち着いた物腰でユーモアのセンスにも溢れる紳士である。
普段の管理業務や全体の運営にとどまらず、イベントの際などには自ら司会や進行役もこなすなど多忙である。
最近籍を入れたばかりの新婚で結婚式は本施設の結婚式場で挙げる予定である。
部品: 一通りの実務経験
作業の右も左も分からない状態から、少しずつ作業を経験していくことで、自分の作業が何を行っているのか、実感として理解できるようになる。
部品: 作業に対する疑問の解消
作業を経験していく上で、当然のことながら、分からないことは沢山出てくる。
先輩や上長に質問したり、自分で資料を調べたり、あるいは実験したりと、その解消方法は職場によって様々だが、疑問を解決しようとする姿勢が成長へとつながる。
部品: 作業マニュアルの意味の理解
自分のやっている作業がだんだんと分かってくると、作業マニュアルに書かれている意図が見えてくる。
ちゃんとした作業マニュアルであれば、意図のない作業手順など存在しない。
半人前の状態であれば、ただルールだから作業マニュアルを守るという意識であるが、作業マニュアルの手順には意図があることを理解できれば、ルールだから守るのではなく、その意図を叶えるために作業マニュアルの手順に従うのだという意識の切り替えが起きる。
部品: 主体的な行動
自分の作業の意味が理解できてくれば、自身の裁量がわかり、状況に応じた応用がきくようになり始める。
一つ一つの作業すべてに対し先輩や上長の指示を仰ぐ必要がなくなり、自身の判断で作業ができる範囲が分かるようになり始める。
もちろん、それであっても先輩や上長への報告・連絡は欠かしてはならない。
また、自身の裁量外のトラブルに対しては勝手に判断せず、相談すること。
部品: 周囲への気配り
自身の作業内容が理解できるようになれば、周囲の状況へ目を向ける余裕もでき始める。
一人ですべて完結する仕事というのはほとんど無い。
自分の作業に余裕があれば周囲の手助けに回ることで、逆に周囲からのサポートを受けたり、周囲の作業が円滑に進むことで自分の作業が前倒しできたりと、回り回って自分の作業がスムーズに進むようになる。
部品: 作業環境の改善
自分の作業の意味が理解できてくれば、自分の作業環境を最適化することができるようになり始める。
それは、例えば仕事で使う道具の整理整頓であったり、非常に小さいことから始まるかもしれないが、そうした積み重ねは、着実に自分の作業の洗練につながる。
部品: 求められる教育レベル
その職業ごとに求められるだけの教育を受け、能力を身に着けている。
会話などによる意思疎通が可能であれば出来る仕事、読み書きと簡単な計算が求められる仕事、高度な計算や専門知識が求められる仕事など、要求内容はさまざま。
部品: 基本職業倫理
職務にあたって守るべきとされたルールを正しく守ろうという考え方。新米でもベテランでも、ルールを守る事は共通の基本。雇用条件や生活に対する満足度、所属組織への信頼度が高ければ高いほど遵守率が上がり、低ければ下がるが、満足度が低い場合はまず雇用環境の改善を上層部に求める事が認められている。
部品: 法令の遵守
職務より上位のルールである国の法令を守ろうという考え方。職場で法令に反する作業指示が出た場合などに、これに異議を唱えたり外部に報告するかどうかを判断する心でもある。藩国への満足度、治安状態の良さなどによって遵守率が変動する。
部品: 先輩の指導
職務経験を積んだ先輩職員からの指導を受けて学ぶことができる。指導者が優秀であること、指導対象の学習態度が良好であることが、素早い成長につながる。
部品: 作業マニュアルの遵守
ルールとして提示された作業マニュアルを正しく守る。なぜそのマニュアルの内容に従わなければならないのかを正しく理解していなくても、守りさえすれば一定の成果を上げることはできる。
読み書きができない場合は声に出して覚える事になる。
部品: 指示の遵守
上長に与えられた指示を正しく守る。指示内容がよく理解できなければ再度聞きなおして正しくその内容を把握し、不明点があればすぐにわかるものに確認することが失敗や事故の防止につながる。
部品: 接客業者の仕事内容
接客業とは、飲食店や旅館などのサービス業において顧客に対しておもてなし・サービス対応を行う仕事である。サービス内容は業種によってさまざまだが、顧客と対面する仕事であるため反応がその場ですぐにわかるというのが特徴的である。
部品: 接客業者に求められる資質
直接的に顧客と接する接客業では、相手の立場にたって、相手が喜ぶこと、してほしいことを行うことが求められる。そのため、相手の顔やしぐさをみて気持ちをくみ取る観察力や、相手のニーズを満たすために柔軟な対応ができること、サービス内容に関する知識などが必要となる。
部品: 温泉とは
湧水の中でも熱水・温水が湧き出す泉のことをさす。おおむね外気温より高い温度であることを要件とする。多くは火山帯など地熱によって温められた地下水が湧出するものであるが、非火山性の温泉も存在する。
部品: 泉質
溶解している成分や液性などによってさまざまな種類があり、入浴・飲水・温泉泥・熱源としてなど利用法もそれによって変わる。
硫黄成分の多い温泉では硫化水素による生命の危険も発生しうるため、該当する場合は入浴施設の水面近くでの硫化水素の濃度をモニタする必要がある。
部品: 温泉医療
温泉が人体に与える影響は医学的に解析されており入浴や飲泉によって明らかな効果が生じるものであるため、有効性が認められる特定の疾病の療養にも用いられる。これを湯治といい、ごく短期間の旅行ではなく一定期間以上（一般的に１週間以上）逗留して複数回の入浴・飲泉を行い損なわれている健康状態の回復を目指して行われる。医療行為であり医師の指導を受けながら行われるべきものである。
部品: レジャーとしての温泉
一方で、適温の温水を用いる入浴は傷病者のみならず健康な状態の人間にも快を与えるものであり、温泉旅行にはレジャーとしての側面も存在する。
部品: サウナ施設
おおむね木製をむねとして造られる、男女混浴の施設である。小さめの小屋が区画内に点在している。
施設のスタッフが常駐しており、ストーブに水をかけて発生させた水蒸気の熱風を、タオルを振り回してゲストへむけて送ってくれる。
水蒸気の元にアロマウォーターを用いたり、肌に塩や蜂蜜をぬって美肌効果を求めたりさまざまな趣向をこらしている。
部品: 利用方法・マナー
水着着用は禁じられており、ゲストはおのおのタオルを肌に巻くなどして対応する。採光もよく明るい施設であり淫靡な雰囲気ではない。
また衛生的なルールとして、木造施設であるサウナの板材に身体が直接触れないように足の下にもタオルを敷くことが徹底される。
部品: サウナ入浴の効能
大量発汗することでえもいわれぬリフレッシュ感覚を得ることができ、身体の末梢まで血行促進する効果が得られるが、脱水状態では逆効果となるため前後にしっかりと水分補給をすることが重要だ。
体調がよくないと感じるとき、自分にはむかないと思うときは無理するべきではない。
部品: 大浴場施設
水を溜めることから、玄霧藩国ではやや珍しいたぐいの、石造りの大規模建築となっている。
混浴ゾーンと混浴でないゾーンがあり、混浴ゾーンは水着着用でプールのように楽しむ施設となっている。
屋外プールもある。
部品: 混浴
ブレイザブリクの浴場施設は基本混浴であり、水着着用がルールとなっている。
ゲストは温水プールのように入浴を楽しむ。温熱効果はサウナで得るのがもっぱらとなる。
温水の水圧による運動負荷軽減効果は運動機能のリハビリにもってこいである。
部品: その他の区画
娯楽施設として、露天風呂、屋外プールがあり、一方では休憩施設で読書をして静かに過ごすもよし、能動的に泳いで身体を動かすもよしである。アルコールの提供は行っていないが、水は施設のあちこちで飲むことができる。
食事がしたくなったら一度着衣にもどって施設外の飲食店へ出向くことになる。
部品: 飲泉施設
温泉療養には飲泉という方法が含まれる。
文字通り温泉水を飲む方法である。温泉水には場所によって種類の異なるさまざまな塩類などが含まれており、医学的に意味のある成分を経口摂取することで得られる効能もある。
部品: 食事の提供
モーテルなどサービスが殆ど省略された場所を除きほとんどの宿泊施設では朝と夜などに食事を提供する場所が多い。設備にレストランを備えている場合や個室まで運んでもらえる場所などサービスの質は様々であり、その内容も地域や施設の種類、サービスの質に酔て大きく異なる。
部品: 部屋の施錠
大抵の宿泊施設は個室ごとに鍵が用意され、客のプライベートが保証される。鍵の種類や質は施設によって異なりカードキー式のオートロックから簡易的なものまでさまざまである。
部品: 宿泊施設の概要と用途
宿泊施設は宿泊を目的とした構造及び設備を主とする施設を設け、宿泊料を受けて宿泊及びその関連サービスを提供する。主に旅行や仕事の為の宿泊に使用される事が多い。提供されるサービスや施設によって異なり、一部の風営法に触れるものは政令によって制限されている。
部品: 部屋のランク
観光やリゾート目的のホテルは部屋のランクや人数によって料金が分けられており、様々な種類の部屋が用意されている事が多い。大抵はスタンダード（標準）からスイートまで3～5段階ほどに分かれており、ランクによって大きくサービスが異なる。殆どの場合最上位の部屋の事をスイートと呼ぶ。松竹梅など言い方が変わる事はあるが概ね同じで大きな違いはない。
部品: 観光・リゾートホテル概要
観光地・リゾート地に立地する宿泊施設である。サービスや設備が充実している場合が多く、その充実度によって価格が上下する。その様式は非常に多彩でありゆったりとくつろぎを与える事を主眼とする場所から多様な設備やサービスがてんこもりになっている場所などその地域や施設によって大きく違いが出る。
部品: スタンダードクラス
通常料金で泊まる事が出来るこの部屋はそれでもビジネスクラスより値が張るのが普通である。広々とした室内に電気ポッドや冷蔵庫、水差しなどが完備され、快適に過ごせるよう考えられた部屋でゆったり過ごすことが出来るのが大抵である。
部品: デラックスクラス
デラックスクラスは部屋のランクの中でちょうど真ん中に当たるものだ。上等な部屋で少しふかふかすぎるくらいに思えるベッドからスタンダードと比較して広い部屋、食事のランクやサービスの向上などよりよい環境で過ごすことができる。
部品: スイート・クラス
大抵のホテルでの一番良いクラスのことをスイートクラスという。設備、景観、サービス等々においてホテルごとのもっともよい物が提供される。ウェルカムドリンクが用意されていたりマッサージやリラクゼーション、ルームサービスなどホテルごとに趣向を凝らした非日常のような体験を味わうことが出来る。
部品: リゾートホテルとシティホテル
観光地・リゾート地に立地する宿泊施設である。サービスや設備が充実している場合が多く、その充実度によって価格が上下する。その様式は非常に多彩でありゆったりとくつろぎを与える事を主眼とする場所から多様な設備やサービスがてんこもりになっている場所などその地域や施設によって大きく違いが出る。また同様にシティホテルと呼ばれるホテルが存在する。これらは都市の中心部や駅の周辺に作られる事が多いホテルで概ね似たようなサービスを受ける事が出来る。
部品: 豪華な食事
大抵の場合リゾートホテルでは豪華な食事が供される。ディナーバイキングから地域の特色を前面に押し出したコース料理まで形式は様々だが、旅の思い出を彩るに十分な美味しい食事を提供できるようホテルごとに工夫に余念がない。
部品: 貴重品の預かり
リゾートホテルではフロントで希望する事により個室ごとに用意された金庫によって貴重品の預かりを行っている。また部屋ごとには小型の金庫が置かれ宿泊客自身でも別途貴重品の管理が出来るようになっており、安心して荷物を置いて旅行を楽しめるよう考えられている。
部品: 多彩な併設施設
リゾートホテルやシティホテルはサービスの多彩さから様々な施設が併設されている場合が多い。その種類はパーティーを開くための宴会場や結婚式場、テニスコートからレストランまで広く、広いニーズに対応できるよう想定が為されている。
部品: 結婚式場
シティホテルやリゾートホテルでは結婚式を行う為の会場が設置されている事が多い。場合によっては多目的に式典や授与式が行えるよう多目的ホールとしての側面を持ち合わせていることもあり様々な人々に利用される。会場は宿泊客以外でもレンタルする事が多く、結婚式の方式によって様々なプランが用意されている。
部品: 宴会場
大抵の場合、様々な人が集まりパーティーを開くための宴会場が用意されているものだ。客層の中には団体での宿泊も多く、レストランでは一度の収容が難しい場合などでも使用される。パーティー会場や発表会など様々な目的でレンタルされる事から大抵の場合は複数の宴会場を有しているホテルが多い。
部品: 大浴場や温泉の設置
リゾートホテルには夜景を楽しみながら入る事ができる大浴場や温泉などが併設されている。旅の疲れを癒しゆっくりとくつろぐことが出来る場所であり、場所によっては露天風呂などが設置されている場合もある。温泉地などでは入湯料を払う事で宿泊客以外も設備を利用できる事もあり、その場合はより広く、多彩な風呂が設置されている事が多い。
部品: レストラン
大抵の場合ホテルには食事を楽しむことが出来るレストランが併設されている。宿泊客は大抵ここで食事を楽しむことになるほか、ちょっとした贅沢をするために外部からくる様宿泊客以外のお客様にも食事を提供する事が多い。
部品: 宿泊部門
チェックインやチェックアウトなどを管理するフロント、客室の清掃やベッドメイキング、各部屋の点検やアメニティの補充を行うハウスキーパー、荷物を運び宿泊客を案内するベルボーイやドアマンなどが宿泊部門に配属されて働いている。彼らはホテルの表の顔を支える主要業務を行い、見た目からの印象を引き上げる役目を担っている。
部品: 飲食部門
レストランで働く調理人やウェイター、ウェイトレス、ルームサービス係など飲食に関わる業務を行う部門である。衛生面への知識やお客様へのサービス、料理技術に配膳などなど飲食に関わる様々な項目のスペシャリストがそろっており、期待以上のサービスを与えられるよう日々努力を重ねている。
部品: 管理及び営業部門
ラジオやテレビを使った広報から宿泊や施設利用の予約の管理、経理や総務、人事に至るまでホテル営業の裏側を支える部門である。レストランに必要な食材の手配を行うバイヤーや施設整備を行うエンジニア、宿泊客の安全を守る警備員などもこの部門に所属しており、縁の下の力持ちとして日々の業務に邁進している。
部品: 接遇とは
接客業における接客スキルを接遇と言う。客に対し対価と引換のサービスを提供する際に、客に快適さ・心地よさを感じさせる付加スキルであると言ってもよい。
部品: 付加価値を与える
飲食業では飲食物の提供それ自体が売り物のサービスであるが、高級レストランではそれに加えて雰囲気・居心地のよさ・快適性などの付加価値をサービスとして提供する。宿泊施設でも同様であり、ホテルのランクづけには施設の他に客の要望への対応にみられる接遇も大いに寄与する。
部品: 非常事態の想定
天災・自然災害による被害のほか、戦争・内戦などによる外部からの攻撃、テロ行為など内部の破壊工作行動などを想定する。
直接の被害のほかに、他の場所で大規模被害が発生した場合の傷病者の受け入れ対応なども想定し対策を決めておく必要がある。
部品: 避難計画の策定
想定される非常事態を、被害の発生方向と規模、外部からの助けがくるまでの時間などで条件分けし、それぞれに応じて避難経路と目的場所を想定する。
部品: 避難訓練の実施
非常時で気が動転しても決められた手順で身体を動かせるように、一定の頻度で訓練を実施することは重要である。
部品: 物資の備蓄
考えられるすべてへの対応を準備することは難しいが、外部から救助がくるまでの最低時間など想定して避難場所には一定量の物資備蓄を用意する。消費期限経年劣化に注意して必要な時に使えないことがないよう適宜点検を行う。
部品: 非常時対応についての周知
日頃から非常時の対応について文書やパンフレットなどで重要性・必要性・実際の方法などを周知・啓蒙しておく。
作成者：マリモ
ID 124811
*部品構造
-大部品: 玄霧藩国の温泉施設「ブレイザブリク」 RD:57 評価値:9
--部品: 玄霧藩国の温泉リゾート
--部品: 観光スポット
--部品: 社交場として
--部品: 森林に囲まれた温泉地での保養効果
--部品: 魔法は御法度
--大部品: ブレイザブリクの管理者（Ｔ２１） RD:15 評価値:6
---部品: クアハウスの騎士
---大部品: 接客業者／共共 RD:14 評価値:6
----大部品: 一人前になるまで RD:6 評価値:4
-----部品: 一通りの実務経験
-----部品: 作業に対する疑問の解消
-----部品: 作業マニュアルの意味の理解
-----部品: 主体的な行動
-----部品: 周囲への気配り
-----部品: 作業環境の改善
----大部品: 新米作業者に求められる能力 RD:6 評価値:4
-----大部品: 労働者の資質 RD:3 評価値:2
------部品: 求められる教育レベル
------部品: 基本職業倫理
------部品: 法令の遵守
-----部品: 先輩の指導
-----部品: 作業マニュアルの遵守
-----部品: 指示の遵守
----部品: 接客業者の仕事内容
----部品: 接客業者に求められる資質
--大部品: クアハウス RD:11 評価値:5
---大部品: 温泉（汎用） RD:4 評価値:3
----部品: 温泉とは
----部品: 泉質
----部品: 温泉医療
----部品: レジャーとしての温泉
---大部品: サウナ区画 RD:3 評価値:2
----部品: サウナ施設
----部品: 利用方法・マナー
----部品: サウナ入浴の効能
---大部品: 大浴場区画 RD:2 評価値:1
----部品: 大浴場施設
----部品: 混浴
---部品: その他の区画
---部品: 飲泉施設
--大部品: ブレイザブリクの宿泊施設 RD:21 評価値:7
---大部品: 観光・リゾートホテル（施設） RD:19 評価値:7
----大部品: 設備とサービス RD:3 評価値:2
-----部品: 食事の提供
-----部品: 部屋の施錠
-----部品: 宿泊施設の概要と用途
----大部品: 観光・リゾートホテルの概要 RD:8 評価値:5
-----部品: 部屋のランク
-----部品: 観光・リゾートホテル概要
-----部品: スタンダードクラス
-----部品: デラックスクラス
-----部品: スイート・クラス
-----部品: リゾートホテルとシティホテル
-----部品: 豪華な食事
-----部品: 貴重品の預かり
----大部品: 併設された設備 RD:5 評価値:3
-----部品: 多彩な併設施設
-----部品: 結婚式場
-----部品: 宴会場
-----部品: 大浴場や温泉の設置
-----部品: レストラン
----大部品: ホテルの従業員 RD:3 評価値:2
-----部品: 宿泊部門
-----部品: 飲食部門
-----部品: 管理及び営業部門
---大部品: 接遇 RD:2 評価値:1
----部品: 接遇とは
----部品: 付加価値を与える
--大部品: 非常時対応 RD:5 評価値:3
---部品: 非常事態の想定
---部品: 避難計画の策定
---部品: 避難訓練の実施
---部品: 物資の備蓄
---部品: 非常時対応についての周知
*部品定義
**部品: 玄霧藩国の温泉リゾート
玄霧藩国に一大温泉リゾートが誕生した。これは藩王の「森林浴ができるんだからついでに入浴も楽しんで行ってもらおう」という観光振興政策の一環として始動した計画である。
レジャー施設としてだけでなく、古くから湯治という療法が知られているように、温泉は医療と隣接した施設でもあることから、様々な効能を得られるよう工夫が凝らされている。
**部品: 観光スポット
温泉はリラックスして気持ちがいいというのももちろんだが、一つの観光スポットとしても成り立っている。リゾート施設は藩国でも有数の巨木からなっており、一見の価値がある。
また、上層にある露天風呂からの眺めは、ブレイザブリクに泊まったら一度は見なければ損だと言われている。ただし、マジカルポニーなどの空中交通がある玄霧藩国においては除き対策のため上方は木の枝葉でおおわれており、残念ながら星空を堪能することはできない。
**部品: 社交場として
また、温泉は社交の場でもある。衣服を取り払い、お湯に浸かって会話をすることで、虚飾のないやり取りをすることができる。
……と、そういう堅苦しいことはともかく、リラックスして気分がほぐれた状態での会話は良く弾む。湯上りでほてった体を覚ますため、男女で分かれて水着に着替える脱衣所兼更衣室の手前には休憩所が置かれている。
浴場内でも各所に出店やベンチ、テーブルが置かれ、歓談の場ともなっている。家族や恋人、友人同士での会話に花を咲かせる姿も見られる。
また、浴場内や宿内のレストランなどで気の合う者と知り合い、交流を深めることもあるようだ。
**部品: 森林に囲まれた温泉地での保養効果
ブレイザブリクは森国である玄霧藩国の中に建設された、森林豊かな風景の中の温泉リゾートである。
森林浴、という言葉があるように、自然に囲まれてすがすがしい空気と綺麗な水を思う存分味わうことは休暇による心のリラックスさせる効果を倍増する。
**部品: 魔法は御法度
入浴施設の中では緊急時を除いて、魔法は御法度である。巡回しているスタッフが禁を破る者を見つけた場合、すぐに取り押さえられ法的機関に引き渡されることになる。
**部品: クアハウスの騎士
今回新たに誕生した一大複合施設ブレイザブリクの管理騎士兼総支配人としてアルト・バイエルン氏が任命された。
氏は眼鏡を掛けた落ち着いた物腰でユーモアのセンスにも溢れる紳士である。
普段の管理業務や全体の運営にとどまらず、イベントの際などには自ら司会や進行役もこなすなど多忙である。
最近籍を入れたばかりの新婚で結婚式は本施設の結婚式場で挙げる予定である。
**部品: 一通りの実務経験
作業の右も左も分からない状態から、少しずつ作業を経験していくことで、自分の作業が何を行っているのか、実感として理解できるようになる。
**部品: 作業に対する疑問の解消
作業を経験していく上で、当然のことながら、分からないことは沢山出てくる。
先輩や上長に質問したり、自分で資料を調べたり、あるいは実験したりと、その解消方法は職場によって様々だが、疑問を解決しようとする姿勢が成長へとつながる。
**部品: 作業マニュアルの意味の理解
自分のやっている作業がだんだんと分かってくると、作業マニュアルに書かれている意図が見えてくる。
ちゃんとした作業マニュアルであれば、意図のない作業手順など存在しない。
半人前の状態であれば、ただルールだから作業マニュアルを守るという意識であるが、作業マニュアルの手順には意図があることを理解できれば、ルールだから守るのではなく、その意図を叶えるために作業マニュアルの手順に従うのだという意識の切り替えが起きる。
**部品: 主体的な行動
自分の作業の意味が理解できてくれば、自身の裁量がわかり、状況に応じた応用がきくようになり始める。
一つ一つの作業すべてに対し先輩や上長の指示を仰ぐ必要がなくなり、自身の判断で作業ができる範囲が分かるようになり始める。
もちろん、それであっても先輩や上長への報告・連絡は欠かしてはならない。
また、自身の裁量外のトラブルに対しては勝手に判断せず、相談すること。
**部品: 周囲への気配り
自身の作業内容が理解できるようになれば、周囲の状況へ目を向ける余裕もでき始める。
一人ですべて完結する仕事というのはほとんど無い。
自分の作業に余裕があれば周囲の手助けに回ることで、逆に周囲からのサポートを受けたり、周囲の作業が円滑に進むことで自分の作業が前倒しできたりと、回り回って自分の作業がスムーズに進むようになる。
**部品: 作業環境の改善
自分の作業の意味が理解できてくれば、自分の作業環境を最適化することができるようになり始める。
それは、例えば仕事で使う道具の整理整頓であったり、非常に小さいことから始まるかもしれないが、そうした積み重ねは、着実に自分の作業の洗練につながる。
**部品: 求められる教育レベル
その職業ごとに求められるだけの教育を受け、能力を身に着けている。
会話などによる意思疎通が可能であれば出来る仕事、読み書きと簡単な計算が求められる仕事、高度な計算や専門知識が求められる仕事など、要求内容はさまざま。
**部品: 基本職業倫理
職務にあたって守るべきとされたルールを正しく守ろうという考え方。新米でもベテランでも、ルールを守る事は共通の基本。雇用条件や生活に対する満足度、所属組織への信頼度が高ければ高いほど遵守率が上がり、低ければ下がるが、満足度が低い場合はまず雇用環境の改善を上層部に求める事が認められている。
**部品: 法令の遵守
職務より上位のルールである国の法令を守ろうという考え方。職場で法令に反する作業指示が出た場合などに、これに異議を唱えたり外部に報告するかどうかを判断する心でもある。藩国への満足度、治安状態の良さなどによって遵守率が変動する。
**部品: 先輩の指導
職務経験を積んだ先輩職員からの指導を受けて学ぶことができる。指導者が優秀であること、指導対象の学習態度が良好であることが、素早い成長につながる。
**部品: 作業マニュアルの遵守
ルールとして提示された作業マニュアルを正しく守る。なぜそのマニュアルの内容に従わなければならないのかを正しく理解していなくても、守りさえすれば一定の成果を上げることはできる。
読み書きができない場合は声に出して覚える事になる。
**部品: 指示の遵守
上長に与えられた指示を正しく守る。指示内容がよく理解できなければ再度聞きなおして正しくその内容を把握し、不明点があればすぐにわかるものに確認することが失敗や事故の防止につながる。
**部品: 接客業者の仕事内容
接客業とは、飲食店や旅館などのサービス業において顧客に対しておもてなし・サービス対応を行う仕事である。サービス内容は業種によってさまざまだが、顧客と対面する仕事であるため反応がその場ですぐにわかるというのが特徴的である。
**部品: 接客業者に求められる資質
直接的に顧客と接する接客業では、相手の立場にたって、相手が喜ぶこと、してほしいことを行うことが求められる。そのため、相手の顔やしぐさをみて気持ちをくみ取る観察力や、相手のニーズを満たすために柔軟な対応ができること、サービス内容に関する知識などが必要となる。
**部品: 温泉とは
湧水の中でも熱水・温水が湧き出す泉のことをさす。おおむね外気温より高い温度であることを要件とする。多くは火山帯など地熱によって温められた地下水が湧出するものであるが、非火山性の温泉も存在する。
**部品: 泉質
溶解している成分や液性などによってさまざまな種類があり、入浴・飲水・温泉泥・熱源としてなど利用法もそれによって変わる。
硫黄成分の多い温泉では硫化水素による生命の危険も発生しうるため、該当する場合は入浴施設の水面近くでの硫化水素の濃度をモニタする必要がある。
**部品: 温泉医療
温泉が人体に与える影響は医学的に解析されており入浴や飲泉によって明らかな効果が生じるものであるため、有効性が認められる特定の疾病の療養にも用いられる。これを湯治といい、ごく短期間の旅行ではなく一定期間以上（一般的に１週間以上）逗留して複数回の入浴・飲泉を行い損なわれている健康状態の回復を目指して行われる。医療行為であり医師の指導を受けながら行われるべきものである。
**部品: レジャーとしての温泉
一方で、適温の温水を用いる入浴は傷病者のみならず健康な状態の人間にも快を与えるものであり、温泉旅行にはレジャーとしての側面も存在する。
**部品: サウナ施設
おおむね木製をむねとして造られる、男女混浴の施設である。小さめの小屋が区画内に点在している。
施設のスタッフが常駐しており、ストーブに水をかけて発生させた水蒸気の熱風を、タオルを振り回してゲストへむけて送ってくれる。
水蒸気の元にアロマウォーターを用いたり、肌に塩や蜂蜜をぬって美肌効果を求めたりさまざまな趣向をこらしている。
**部品: 利用方法・マナー
水着着用は禁じられており、ゲストはおのおのタオルを肌に巻くなどして対応する。採光もよく明るい施設であり淫靡な雰囲気ではない。
また衛生的なルールとして、木造施設であるサウナの板材に身体が直接触れないように足の下にもタオルを敷くことが徹底される。
**部品: サウナ入浴の効能
大量発汗することでえもいわれぬリフレッシュ感覚を得ることができ、身体の末梢まで血行促進する効果が得られるが、脱水状態では逆効果となるため前後にしっかりと水分補給をすることが重要だ。
体調がよくないと感じるとき、自分にはむかないと思うときは無理するべきではない。
**部品: 大浴場施設
水を溜めることから、玄霧藩国ではやや珍しいたぐいの、石造りの大規模建築となっている。
混浴ゾーンと混浴でないゾーンがあり、混浴ゾーンは水着着用でプールのように楽しむ施設となっている。
屋外プールもある。
**部品: 混浴
ブレイザブリクの浴場施設は基本混浴であり、水着着用がルールとなっている。
ゲストは温水プールのように入浴を楽しむ。温熱効果はサウナで得るのがもっぱらとなる。
温水の水圧による運動負荷軽減効果は運動機能のリハビリにもってこいである。
**部品: その他の区画
娯楽施設として、露天風呂、屋外プールがあり、一方では休憩施設で読書をして静かに過ごすもよし、能動的に泳いで身体を動かすもよしである。アルコールの提供は行っていないが、水は施設のあちこちで飲むことができる。
食事がしたくなったら一度着衣にもどって施設外の飲食店へ出向くことになる。
**部品: 飲泉施設
温泉療養には飲泉という方法が含まれる。
文字通り温泉水を飲む方法である。温泉水には場所によって種類の異なるさまざまな塩類などが含まれており、医学的に意味のある成分を経口摂取することで得られる効能もある。
**部品: 食事の提供
モーテルなどサービスが殆ど省略された場所を除きほとんどの宿泊施設では朝と夜などに食事を提供する場所が多い。設備にレストランを備えている場合や個室まで運んでもらえる場所などサービスの質は様々であり、その内容も地域や施設の種類、サービスの質に酔て大きく異なる。
**部品: 部屋の施錠
大抵の宿泊施設は個室ごとに鍵が用意され、客のプライベートが保証される。鍵の種類や質は施設によって異なりカードキー式のオートロックから簡易的なものまでさまざまである。
**部品: 宿泊施設の概要と用途
宿泊施設は宿泊を目的とした構造及び設備を主とする施設を設け、宿泊料を受けて宿泊及びその関連サービスを提供する。主に旅行や仕事の為の宿泊に使用される事が多い。提供されるサービスや施設によって異なり、一部の風営法に触れるものは政令によって制限されている。
**部品: 部屋のランク
観光やリゾート目的のホテルは部屋のランクや人数によって料金が分けられており、様々な種類の部屋が用意されている事が多い。大抵はスタンダード（標準）からスイートまで3～5段階ほどに分かれており、ランクによって大きくサービスが異なる。殆どの場合最上位の部屋の事をスイートと呼ぶ。松竹梅など言い方が変わる事はあるが概ね同じで大きな違いはない。
**部品: 観光・リゾートホテル概要
観光地・リゾート地に立地する宿泊施設である。サービスや設備が充実している場合が多く、その充実度によって価格が上下する。その様式は非常に多彩でありゆったりとくつろぎを与える事を主眼とする場所から多様な設備やサービスがてんこもりになっている場所などその地域や施設によって大きく違いが出る。
**部品: スタンダードクラス
通常料金で泊まる事が出来るこの部屋はそれでもビジネスクラスより値が張るのが普通である。広々とした室内に電気ポッドや冷蔵庫、水差しなどが完備され、快適に過ごせるよう考えられた部屋でゆったり過ごすことが出来るのが大抵である。
**部品: デラックスクラス
デラックスクラスは部屋のランクの中でちょうど真ん中に当たるものだ。上等な部屋で少しふかふかすぎるくらいに思えるベッドからスタンダードと比較して広い部屋、食事のランクやサービスの向上などよりよい環境で過ごすことができる。
**部品: スイート・クラス
大抵のホテルでの一番良いクラスのことをスイートクラスという。設備、景観、サービス等々においてホテルごとのもっともよい物が提供される。ウェルカムドリンクが用意されていたりマッサージやリラクゼーション、ルームサービスなどホテルごとに趣向を凝らした非日常のような体験を味わうことが出来る。
**部品: リゾートホテルとシティホテル
観光地・リゾート地に立地する宿泊施設である。サービスや設備が充実している場合が多く、その充実度によって価格が上下する。その様式は非常に多彩でありゆったりとくつろぎを与える事を主眼とする場所から多様な設備やサービスがてんこもりになっている場所などその地域や施設によって大きく違いが出る。また同様にシティホテルと呼ばれるホテルが存在する。これらは都市の中心部や駅の周辺に作られる事が多いホテルで概ね似たようなサービスを受ける事が出来る。
**部品: 豪華な食事
大抵の場合リゾートホテルでは豪華な食事が供される。ディナーバイキングから地域の特色を前面に押し出したコース料理まで形式は様々だが、旅の思い出を彩るに十分な美味しい食事を提供できるようホテルごとに工夫に余念がない。
**部品: 貴重品の預かり
リゾートホテルではフロントで希望する事により個室ごとに用意された金庫によって貴重品の預かりを行っている。また部屋ごとには小型の金庫が置かれ宿泊客自身でも別途貴重品の管理が出来るようになっており、安心して荷物を置いて旅行を楽しめるよう考えられている。
**部品: 多彩な併設施設
リゾートホテルやシティホテルはサービスの多彩さから様々な施設が併設されている場合が多い。その種類はパーティーを開くための宴会場や結婚式場、テニスコートからレストランまで広く、広いニーズに対応できるよう想定が為されている。
**部品: 結婚式場
シティホテルやリゾートホテルでは結婚式を行う為の会場が設置されている事が多い。場合によっては多目的に式典や授与式が行えるよう多目的ホールとしての側面を持ち合わせていることもあり様々な人々に利用される。会場は宿泊客以外でもレンタルする事が多く、結婚式の方式によって様々なプランが用意されている。
**部品: 宴会場
大抵の場合、様々な人が集まりパーティーを開くための宴会場が用意されているものだ。客層の中には団体での宿泊も多く、レストランでは一度の収容が難しい場合などでも使用される。パーティー会場や発表会など様々な目的でレンタルされる事から大抵の場合は複数の宴会場を有しているホテルが多い。
**部品: 大浴場や温泉の設置
リゾートホテルには夜景を楽しみながら入る事ができる大浴場や温泉などが併設されている。旅の疲れを癒しゆっくりとくつろぐことが出来る場所であり、場所によっては露天風呂などが設置されている場合もある。温泉地などでは入湯料を払う事で宿泊客以外も設備を利用できる事もあり、その場合はより広く、多彩な風呂が設置されている事が多い。
**部品: レストラン
大抵の場合ホテルには食事を楽しむことが出来るレストランが併設されている。宿泊客は大抵ここで食事を楽しむことになるほか、ちょっとした贅沢をするために外部からくる様宿泊客以外のお客様にも食事を提供する事が多い。
**部品: 宿泊部門
チェックインやチェックアウトなどを管理するフロント、客室の清掃やベッドメイキング、各部屋の点検やアメニティの補充を行うハウスキーパー、荷物を運び宿泊客を案内するベルボーイやドアマンなどが宿泊部門に配属されて働いている。彼らはホテルの表の顔を支える主要業務を行い、見た目からの印象を引き上げる役目を担っている。
**部品: 飲食部門
レストランで働く調理人やウェイター、ウェイトレス、ルームサービス係など飲食に関わる業務を行う部門である。衛生面への知識やお客様へのサービス、料理技術に配膳などなど飲食に関わる様々な項目のスペシャリストがそろっており、期待以上のサービスを与えられるよう日々努力を重ねている。
**部品: 管理及び営業部門
ラジオやテレビを使った広報から宿泊や施設利用の予約の管理、経理や総務、人事に至るまでホテル営業の裏側を支える部門である。レストランに必要な食材の手配を行うバイヤーや施設整備を行うエンジニア、宿泊客の安全を守る警備員などもこの部門に所属しており、縁の下の力持ちとして日々の業務に邁進している。
**部品: 接遇とは
接客業における接客スキルを接遇と言う。客に対し対価と引換のサービスを提供する際に、客に快適さ・心地よさを感じさせる付加スキルであると言ってもよい。
**部品: 付加価値を与える
飲食業では飲食物の提供それ自体が売り物のサービスであるが、高級レストランではそれに加えて雰囲気・居心地のよさ・快適性などの付加価値をサービスとして提供する。宿泊施設でも同様であり、ホテルのランクづけには施設の他に客の要望への対応にみられる接遇も大いに寄与する。
**部品: 非常事態の想定
天災・自然災害による被害のほか、戦争・内戦などによる外部からの攻撃、テロ行為など内部の破壊工作行動などを想定する。
直接の被害のほかに、他の場所で大規模被害が発生した場合の傷病者の受け入れ対応なども想定し対策を決めておく必要がある。
**部品: 避難計画の策定
想定される非常事態を、被害の発生方向と規模、外部からの助けがくるまでの時間などで条件分けし、それぞれに応じて避難経路と目的場所を想定する。
**部品: 避難訓練の実施
非常時で気が動転しても決められた手順で身体を動かせるように、一定の頻度で訓練を実施することは重要である。
**部品: 物資の備蓄
考えられるすべてへの対応を準備することは難しいが、外部から救助がくるまでの最低時間など想定して避難場所には一定量の物資備蓄を用意する。消費期限経年劣化に注意して必要な時に使えないことがないよう適宜点検を行う。
**部品: 非常時対応についての周知
日頃から非常時の対応について文書やパンフレットなどで重要性・必要性・実際の方法などを周知・啓蒙しておく。
*提出書式
大部品: 玄霧藩国の温泉施設「ブレイザブリク」 RD:57 評価値:9
-部品: 玄霧藩国の温泉リゾート
-部品: 観光スポット
-部品: 社交場として
-部品: 森林に囲まれた温泉地での保養効果
-部品: 魔法は御法度
-大部品: ブレイザブリクの管理者（Ｔ２１） RD:15 評価値:6
--部品: クアハウスの騎士
--大部品: 接客業者／共共 RD:14 評価値:6
---大部品: 一人前になるまで RD:6 評価値:4
----部品: 一通りの実務経験
----部品: 作業に対する疑問の解消
----部品: 作業マニュアルの意味の理解
----部品: 主体的な行動
----部品: 周囲への気配り
----部品: 作業環境の改善
---大部品: 新米作業者に求められる能力 RD:6 評価値:4
----大部品: 労働者の資質 RD:3 評価値:2
-----部品: 求められる教育レベル
-----部品: 基本職業倫理
-----部品: 法令の遵守
----部品: 先輩の指導
----部品: 作業マニュアルの遵守
----部品: 指示の遵守
---部品: 接客業者の仕事内容
---部品: 接客業者に求められる資質
-大部品: クアハウス RD:11 評価値:5
--大部品: 温泉（汎用） RD:4 評価値:3
---部品: 温泉とは
---部品: 泉質
---部品: 温泉医療
---部品: レジャーとしての温泉
--大部品: サウナ区画 RD:3 評価値:2
---部品: サウナ施設
---部品: 利用方法・マナー
---部品: サウナ入浴の効能
--大部品: 大浴場区画 RD:2 評価値:1
---部品: 大浴場施設
---部品: 混浴
--部品: その他の区画
--部品: 飲泉施設
-大部品: ブレイザブリクの宿泊施設 RD:21 評価値:7
--大部品: 観光・リゾートホテル（施設） RD:19 評価値:7
---大部品: 設備とサービス RD:3 評価値:2
----部品: 食事の提供
----部品: 部屋の施錠
----部品: 宿泊施設の概要と用途
---大部品: 観光・リゾートホテルの概要 RD:8 評価値:5
----部品: 部屋のランク
----部品: 観光・リゾートホテル概要
----部品: スタンダードクラス
----部品: デラックスクラス
----部品: スイート・クラス
----部品: リゾートホテルとシティホテル
----部品: 豪華な食事
----部品: 貴重品の預かり
---大部品: 併設された設備 RD:5 評価値:3
----部品: 多彩な併設施設
----部品: 結婚式場
----部品: 宴会場
----部品: 大浴場や温泉の設置
----部品: レストラン
---大部品: ホテルの従業員 RD:3 評価値:2
----部品: 宿泊部門
----部品: 飲食部門
----部品: 管理及び営業部門
--大部品: 接遇 RD:2 評価値:1
---部品: 接遇とは
---部品: 付加価値を与える
-大部品: 非常時対応 RD:5 評価値:3
--部品: 非常事態の想定
--部品: 避難計画の策定
--部品: 避難訓練の実施
--部品: 物資の備蓄
--部品: 非常時対応についての周知
部品: 玄霧藩国の温泉リゾート
玄霧藩国に一大温泉リゾートが誕生した。これは藩王の「森林浴ができるんだからついでに入浴も楽しんで行ってもらおう」という観光振興政策の一環として始動した計画である。
レジャー施設としてだけでなく、古くから湯治という療法が知られているように、温泉は医療と隣接した施設でもあることから、様々な効能を得られるよう工夫が凝らされている。
部品: 観光スポット
温泉はリラックスして気持ちがいいというのももちろんだが、一つの観光スポットとしても成り立っている。リゾート施設は藩国でも有数の巨木からなっており、一見の価値がある。
また、上層にある露天風呂からの眺めは、ブレイザブリクに泊まったら一度は見なければ損だと言われている。ただし、マジカルポニーなどの空中交通がある玄霧藩国においては除き対策のため上方は木の枝葉でおおわれており、残念ながら星空を堪能することはできない。
部品: 社交場として
また、温泉は社交の場でもある。衣服を取り払い、お湯に浸かって会話をすることで、虚飾のないやり取りをすることができる。
……と、そういう堅苦しいことはともかく、リラックスして気分がほぐれた状態での会話は良く弾む。湯上りでほてった体を覚ますため、男女で分かれて水着に着替える脱衣所兼更衣室の手前には休憩所が置かれている。
浴場内でも各所に出店やベンチ、テーブルが置かれ、歓談の場ともなっている。家族や恋人、友人同士での会話に花を咲かせる姿も見られる。
また、浴場内や宿内のレストランなどで気の合う者と知り合い、交流を深めることもあるようだ。
部品: 森林に囲まれた温泉地での保養効果
ブレイザブリクは森国である玄霧藩国の中に建設された、森林豊かな風景の中の温泉リゾートである。
森林浴、という言葉があるように、自然に囲まれてすがすがしい空気と綺麗な水を思う存分味わうことは休暇による心のリラックスさせる効果を倍増する。
部品: 魔法は御法度
入浴施設の中では緊急時を除いて、魔法は御法度である。巡回しているスタッフが禁を破る者を見つけた場合、すぐに取り押さえられ法的機関に引き渡されることになる。
部品: クアハウスの騎士
今回新たに誕生した一大複合施設ブレイザブリクの管理騎士兼総支配人としてアルト・バイエルン氏が任命された。
氏は眼鏡を掛けた落ち着いた物腰でユーモアのセンスにも溢れる紳士である。
普段の管理業務や全体の運営にとどまらず、イベントの際などには自ら司会や進行役もこなすなど多忙である。
最近籍を入れたばかりの新婚で結婚式は本施設の結婚式場で挙げる予定である。
部品: 一通りの実務経験
作業の右も左も分からない状態から、少しずつ作業を経験していくことで、自分の作業が何を行っているのか、実感として理解できるようになる。
部品: 作業に対する疑問の解消
作業を経験していく上で、当然のことながら、分からないことは沢山出てくる。
先輩や上長に質問したり、自分で資料を調べたり、あるいは実験したりと、その解消方法は職場によって様々だが、疑問を解決しようとする姿勢が成長へとつながる。
部品: 作業マニュアルの意味の理解
自分のやっている作業がだんだんと分かってくると、作業マニュアルに書かれている意図が見えてくる。
ちゃんとした作業マニュアルであれば、意図のない作業手順など存在しない。
半人前の状態であれば、ただルールだから作業マニュアルを守るという意識であるが、作業マニュアルの手順には意図があることを理解できれば、ルールだから守るのではなく、その意図を叶えるために作業マニュアルの手順に従うのだという意識の切り替えが起きる。
部品: 主体的な行動
自分の作業の意味が理解できてくれば、自身の裁量がわかり、状況に応じた応用がきくようになり始める。
一つ一つの作業すべてに対し先輩や上長の指示を仰ぐ必要がなくなり、自身の判断で作業ができる範囲が分かるようになり始める。
もちろん、それであっても先輩や上長への報告・連絡は欠かしてはならない。
また、自身の裁量外のトラブルに対しては勝手に判断せず、相談すること。
部品: 周囲への気配り
自身の作業内容が理解できるようになれば、周囲の状況へ目を向ける余裕もでき始める。
一人ですべて完結する仕事というのはほとんど無い。
自分の作業に余裕があれば周囲の手助けに回ることで、逆に周囲からのサポートを受けたり、周囲の作業が円滑に進むことで自分の作業が前倒しできたりと、回り回って自分の作業がスムーズに進むようになる。
部品: 作業環境の改善
自分の作業の意味が理解できてくれば、自分の作業環境を最適化することができるようになり始める。
それは、例えば仕事で使う道具の整理整頓であったり、非常に小さいことから始まるかもしれないが、そうした積み重ねは、着実に自分の作業の洗練につながる。
部品: 求められる教育レベル
その職業ごとに求められるだけの教育を受け、能力を身に着けている。
会話などによる意思疎通が可能であれば出来る仕事、読み書きと簡単な計算が求められる仕事、高度な計算や専門知識が求められる仕事など、要求内容はさまざま。
部品: 基本職業倫理
職務にあたって守るべきとされたルールを正しく守ろうという考え方。新米でもベテランでも、ルールを守る事は共通の基本。雇用条件や生活に対する満足度、所属組織への信頼度が高ければ高いほど遵守率が上がり、低ければ下がるが、満足度が低い場合はまず雇用環境の改善を上層部に求める事が認められている。
部品: 法令の遵守
職務より上位のルールである国の法令を守ろうという考え方。職場で法令に反する作業指示が出た場合などに、これに異議を唱えたり外部に報告するかどうかを判断する心でもある。藩国への満足度、治安状態の良さなどによって遵守率が変動する。
部品: 先輩の指導
職務経験を積んだ先輩職員からの指導を受けて学ぶことができる。指導者が優秀であること、指導対象の学習態度が良好であることが、素早い成長につながる。
部品: 作業マニュアルの遵守
ルールとして提示された作業マニュアルを正しく守る。なぜそのマニュアルの内容に従わなければならないのかを正しく理解していなくても、守りさえすれば一定の成果を上げることはできる。
読み書きができない場合は声に出して覚える事になる。
部品: 指示の遵守
上長に与えられた指示を正しく守る。指示内容がよく理解できなければ再度聞きなおして正しくその内容を把握し、不明点があればすぐにわかるものに確認することが失敗や事故の防止につながる。
部品: 接客業者の仕事内容
接客業とは、飲食店や旅館などのサービス業において顧客に対しておもてなし・サービス対応を行う仕事である。サービス内容は業種によってさまざまだが、顧客と対面する仕事であるため反応がその場ですぐにわかるというのが特徴的である。
部品: 接客業者に求められる資質
直接的に顧客と接する接客業では、相手の立場にたって、相手が喜ぶこと、してほしいことを行うことが求められる。そのため、相手の顔やしぐさをみて気持ちをくみ取る観察力や、相手のニーズを満たすために柔軟な対応ができること、サービス内容に関する知識などが必要となる。
部品: 温泉とは
湧水の中でも熱水・温水が湧き出す泉のことをさす。おおむね外気温より高い温度であることを要件とする。多くは火山帯など地熱によって温められた地下水が湧出するものであるが、非火山性の温泉も存在する。
部品: 泉質
溶解している成分や液性などによってさまざまな種類があり、入浴・飲水・温泉泥・熱源としてなど利用法もそれによって変わる。
硫黄成分の多い温泉では硫化水素による生命の危険も発生しうるため、該当する場合は入浴施設の水面近くでの硫化水素の濃度をモニタする必要がある。
部品: 温泉医療
温泉が人体に与える影響は医学的に解析されており入浴や飲泉によって明らかな効果が生じるものであるため、有効性が認められる特定の疾病の療養にも用いられる。これを湯治といい、ごく短期間の旅行ではなく一定期間以上（一般的に１週間以上）逗留して複数回の入浴・飲泉を行い損なわれている健康状態の回復を目指して行われる。医療行為であり医師の指導を受けながら行われるべきものである。
部品: レジャーとしての温泉
一方で、適温の温水を用いる入浴は傷病者のみならず健康な状態の人間にも快を与えるものであり、温泉旅行にはレジャーとしての側面も存在する。
部品: サウナ施設
おおむね木製をむねとして造られる、男女混浴の施設である。小さめの小屋が区画内に点在している。
施設のスタッフが常駐しており、ストーブに水をかけて発生させた水蒸気の熱風を、タオルを振り回してゲストへむけて送ってくれる。
水蒸気の元にアロマウォーターを用いたり、肌に塩や蜂蜜をぬって美肌効果を求めたりさまざまな趣向をこらしている。
部品: 利用方法・マナー
水着着用は禁じられており、ゲストはおのおのタオルを肌に巻くなどして対応する。採光もよく明るい施設であり淫靡な雰囲気ではない。
また衛生的なルールとして、木造施設であるサウナの板材に身体が直接触れないように足の下にもタオルを敷くことが徹底される。
部品: サウナ入浴の効能
大量発汗することでえもいわれぬリフレッシュ感覚を得ることができ、身体の末梢まで血行促進する効果が得られるが、脱水状態では逆効果となるため前後にしっかりと水分補給をすることが重要だ。
体調がよくないと感じるとき、自分にはむかないと思うときは無理するべきではない。
部品: 大浴場施設
水を溜めることから、玄霧藩国ではやや珍しいたぐいの、石造りの大規模建築となっている。
混浴ゾーンと混浴でないゾーンがあり、混浴ゾーンは水着着用でプールのように楽しむ施設となっている。
屋外プールもある。
部品: 混浴
ブレイザブリクの浴場施設は基本混浴であり、水着着用がルールとなっている。
ゲストは温水プールのように入浴を楽しむ。温熱効果はサウナで得るのがもっぱらとなる。
温水の水圧による運動負荷軽減効果は運動機能のリハビリにもってこいである。
部品: その他の区画
娯楽施設として、露天風呂、屋外プールがあり、一方では休憩施設で読書をして静かに過ごすもよし、能動的に泳いで身体を動かすもよしである。アルコールの提供は行っていないが、水は施設のあちこちで飲むことができる。
食事がしたくなったら一度着衣にもどって施設外の飲食店へ出向くことになる。
部品: 飲泉施設
温泉療養には飲泉という方法が含まれる。
文字通り温泉水を飲む方法である。温泉水には場所によって種類の異なるさまざまな塩類などが含まれており、医学的に意味のある成分を経口摂取することで得られる効能もある。
部品: 食事の提供
モーテルなどサービスが殆ど省略された場所を除きほとんどの宿泊施設では朝と夜などに食事を提供する場所が多い。設備にレストランを備えている場合や個室まで運んでもらえる場所などサービスの質は様々であり、その内容も地域や施設の種類、サービスの質に酔て大きく異なる。
部品: 部屋の施錠
大抵の宿泊施設は個室ごとに鍵が用意され、客のプライベートが保証される。鍵の種類や質は施設によって異なりカードキー式のオートロックから簡易的なものまでさまざまである。
部品: 宿泊施設の概要と用途
宿泊施設は宿泊を目的とした構造及び設備を主とする施設を設け、宿泊料を受けて宿泊及びその関連サービスを提供する。主に旅行や仕事の為の宿泊に使用される事が多い。提供されるサービスや施設によって異なり、一部の風営法に触れるものは政令によって制限されている。
部品: 部屋のランク
観光やリゾート目的のホテルは部屋のランクや人数によって料金が分けられており、様々な種類の部屋が用意されている事が多い。大抵はスタンダード（標準）からスイートまで3～5段階ほどに分かれており、ランクによって大きくサービスが異なる。殆どの場合最上位の部屋の事をスイートと呼ぶ。松竹梅など言い方が変わる事はあるが概ね同じで大きな違いはない。
部品: 観光・リゾートホテル概要
観光地・リゾート地に立地する宿泊施設である。サービスや設備が充実している場合が多く、その充実度によって価格が上下する。その様式は非常に多彩でありゆったりとくつろぎを与える事を主眼とする場所から多様な設備やサービスがてんこもりになっている場所などその地域や施設によって大きく違いが出る。
部品: スタンダードクラス
通常料金で泊まる事が出来るこの部屋はそれでもビジネスクラスより値が張るのが普通である。広々とした室内に電気ポッドや冷蔵庫、水差しなどが完備され、快適に過ごせるよう考えられた部屋でゆったり過ごすことが出来るのが大抵である。
部品: デラックスクラス
デラックスクラスは部屋のランクの中でちょうど真ん中に当たるものだ。上等な部屋で少しふかふかすぎるくらいに思えるベッドからスタンダードと比較して広い部屋、食事のランクやサービスの向上などよりよい環境で過ごすことができる。
部品: スイート・クラス
大抵のホテルでの一番良いクラスのことをスイートクラスという。設備、景観、サービス等々においてホテルごとのもっともよい物が提供される。ウェルカムドリンクが用意されていたりマッサージやリラクゼーション、ルームサービスなどホテルごとに趣向を凝らした非日常のような体験を味わうことが出来る。
部品: リゾートホテルとシティホテル
観光地・リゾート地に立地する宿泊施設である。サービスや設備が充実している場合が多く、その充実度によって価格が上下する。その様式は非常に多彩でありゆったりとくつろぎを与える事を主眼とする場所から多様な設備やサービスがてんこもりになっている場所などその地域や施設によって大きく違いが出る。また同様にシティホテルと呼ばれるホテルが存在する。これらは都市の中心部や駅の周辺に作られる事が多いホテルで概ね似たようなサービスを受ける事が出来る。
部品: 豪華な食事
大抵の場合リゾートホテルでは豪華な食事が供される。ディナーバイキングから地域の特色を前面に押し出したコース料理まで形式は様々だが、旅の思い出を彩るに十分な美味しい食事を提供できるようホテルごとに工夫に余念がない。
部品: 貴重品の預かり
リゾートホテルではフロントで希望する事により個室ごとに用意された金庫によって貴重品の預かりを行っている。また部屋ごとには小型の金庫が置かれ宿泊客自身でも別途貴重品の管理が出来るようになっており、安心して荷物を置いて旅行を楽しめるよう考えられている。
部品: 多彩な併設施設
リゾートホテルやシティホテルはサービスの多彩さから様々な施設が併設されている場合が多い。その種類はパーティーを開くための宴会場や結婚式場、テニスコートからレストランまで広く、広いニーズに対応できるよう想定が為されている。
部品: 結婚式場
シティホテルやリゾートホテルでは結婚式を行う為の会場が設置されている事が多い。場合によっては多目的に式典や授与式が行えるよう多目的ホールとしての側面を持ち合わせていることもあり様々な人々に利用される。会場は宿泊客以外でもレンタルする事が多く、結婚式の方式によって様々なプランが用意されている。
部品: 宴会場
大抵の場合、様々な人が集まりパーティーを開くための宴会場が用意されているものだ。客層の中には団体での宿泊も多く、レストランでは一度の収容が難しい場合などでも使用される。パーティー会場や発表会など様々な目的でレンタルされる事から大抵の場合は複数の宴会場を有しているホテルが多い。
部品: 大浴場や温泉の設置
リゾートホテルには夜景を楽しみながら入る事ができる大浴場や温泉などが併設されている。旅の疲れを癒しゆっくりとくつろぐことが出来る場所であり、場所によっては露天風呂などが設置されている場合もある。温泉地などでは入湯料を払う事で宿泊客以外も設備を利用できる事もあり、その場合はより広く、多彩な風呂が設置されている事が多い。
部品: レストラン
大抵の場合ホテルには食事を楽しむことが出来るレストランが併設されている。宿泊客は大抵ここで食事を楽しむことになるほか、ちょっとした贅沢をするために外部からくる様宿泊客以外のお客様にも食事を提供する事が多い。
部品: 宿泊部門
チェックインやチェックアウトなどを管理するフロント、客室の清掃やベッドメイキング、各部屋の点検やアメニティの補充を行うハウスキーパー、荷物を運び宿泊客を案内するベルボーイやドアマンなどが宿泊部門に配属されて働いている。彼らはホテルの表の顔を支える主要業務を行い、見た目からの印象を引き上げる役目を担っている。
部品: 飲食部門
レストランで働く調理人やウェイター、ウェイトレス、ルームサービス係など飲食に関わる業務を行う部門である。衛生面への知識やお客様へのサービス、料理技術に配膳などなど飲食に関わる様々な項目のスペシャリストがそろっており、期待以上のサービスを与えられるよう日々努力を重ねている。
部品: 管理及び営業部門
ラジオやテレビを使った広報から宿泊や施設利用の予約の管理、経理や総務、人事に至るまでホテル営業の裏側を支える部門である。レストランに必要な食材の手配を行うバイヤーや施設整備を行うエンジニア、宿泊客の安全を守る警備員などもこの部門に所属しており、縁の下の力持ちとして日々の業務に邁進している。
部品: 接遇とは
接客業における接客スキルを接遇と言う。客に対し対価と引換のサービスを提供する際に、客に快適さ・心地よさを感じさせる付加スキルであると言ってもよい。
部品: 付加価値を与える
飲食業では飲食物の提供それ自体が売り物のサービスであるが、高級レストランではそれに加えて雰囲気・居心地のよさ・快適性などの付加価値をサービスとして提供する。宿泊施設でも同様であり、ホテルのランクづけには施設の他に客の要望への対応にみられる接遇も大いに寄与する。
部品: 非常事態の想定
天災・自然災害による被害のほか、戦争・内戦などによる外部からの攻撃、テロ行為など内部の破壊工作行動などを想定する。
直接の被害のほかに、他の場所で大規模被害が発生した場合の傷病者の受け入れ対応なども想定し対策を決めておく必要がある。
部品: 避難計画の策定
想定される非常事態を、被害の発生方向と規模、外部からの助けがくるまでの時間などで条件分けし、それぞれに応じて避難経路と目的場所を想定する。
部品: 避難訓練の実施
非常時で気が動転しても決められた手順で身体を動かせるように、一定の頻度で訓練を実施することは重要である。
部品: 物資の備蓄
考えられるすべてへの対応を準備することは難しいが、外部から救助がくるまでの最低時間など想定して避難場所には一定量の物資備蓄を用意する。消費期限経年劣化に注意して必要な時に使えないことがないよう適宜点検を行う。
部品: 非常時対応についての周知
日頃から非常時の対応について文書やパンフレットなどで重要性・必要性・実際の方法などを周知・啓蒙しておく。
