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■接客について

先週の休みに某有名遊園地に行ってまいりました!
勿論遊びに行ったのですが、とてもとても浮かれてなど居られませんでした。
その遊園地に行くのは10数年ぶりでした。
その頃、自分は接客の「せ」の字も知らなかったですし、気にもしていませんでした。
が、今この年になった感じたことを率直に。。。
今まで自分はどんな接客をしてきていたのだろうかと。
お客様に満足してもらう、喜んでもらう、そして心から感謝できる事を念頭に置いてはいましたが、本当にまだまだひよっこだったのだとつくづく感じました。
商品の取扱い、言葉使いばかり気にして細かい気配りなんて何も行き届いていなかっただろうと反省しています。。。
たまに近所のレストランにいって、10代であろうアルバイトの子が態度悪いと、まだ若いから仕方がないだろうと諦めていましたが、、、ここの遊園地は歳なんか関係なく全てのスタッフが素晴らしい!!