よくある質問 - Terragen

購入とライセンス

• ▼Terragenのライセンスにはどのようなオプションがありますか？

  • Terragenは、サブスクリプション(利用した期間に応じて料金を支払う方式)を購入するか、またはメンテナンスを伴う永久ライセンスのどちらかでライセンスを取得する事が出来ます。Planetside社は、教育目的のための無料のライセンスプログラムと非教育的な非営利団体の割引価格を提供しています。
  • サブスクリプションとは、料金を支払われたサブスクリプション期間中、常に最新のライセンスバージョン機能の使用権を利用する事が出来ます。サブスクリプションが取り消されたり利用期間を失効すると、ライセンス版の使用権を利用する事が出来なくなります。
  • 永久ライセンスとは、購入日から1年間のメンテナンスが付属しています。メンテナンスが終了すると、Terragenのライセンスバージョン機能を継続して利用する事が出来ますが、最新アップデートやプライオリティサポートを利用する事は出来ません。1年間のメンテナンスはいつでも更新する事ができ、更新から1年間はすべてのアップデートを入手利用する事が出来ます。
  • あなたが在学中の学生の場合、または教育機関を代表している場合は、"Educational License Program(教育的ライセンスプログラム)"を通じて1つまたは複数の無料ライセンスを申請する事が出来ます。
• ▼利用可能な支払いオプションとは？

  • すべてのTerragenの購入は、Planetside社のウェブサイト上で行う必要があります。支払方法は、 Stripe と Paypal 経由でクレジットカード支払いを受け付けています。また、Paypal残高振替(Paypal支払いオプションを選択)、銀行振込みを受け付けています。精算時に、お支払い方法を選択する事が出来ます。
  • 支払いのためのオプションを選択すると、銀行振込みの手続き方法が表示されます。銀行振込のお支払いは、銀行振込のため5日以上遅れる可能性がありますのでご注意下さい。料金が所定の口座に入金された事が確認されると同時に、あなたのライセンスキーを送付します。
• ▼どのような割引がありますか？

  • Terragen Classic、およびTerragen 2-3を含む以前のバージョンのライセンス所有者は、Terragenの最新バージョンへのアップグレードの割引を受ける権利があります。詳細については、Terragen 価格表を参照して下さい。
  • 教育的ライセンスプログラムだけでなく、妥当と認められる非営利団体のために70％割引を提供しています。
  • 他の自然環境モデリングやレンダリングアプリケーションのユーザーには、要望や使用されているソフトウェアとバージョンに応じて"サイドグレード"の割引を提供しています。
  • Planetside社では、年に数回の特別な場合に限り割引販売をしています（クリスマスセールなど）。割引販売は、ソーシャルメディアチャネルと電子メールのニュースレターを通じて発表されます。通常、近日に発売に関する先行通知を提供していません。
• ▼ライセンスの受取日は？

  • ライセンスは、承認されたクレジットカードと各種決済サービスによる購入に対して即座に自動的に発行されます。ソフトウェアインストーラ、ライセンスキー、追加のコンテンツ、チュートリアルをダウンロードするためのリンクのページが、Planetside社のウェブサイトから送信されます。これらのリンクは48時間以内に有効期限が切れますが、購入時に作成したユーザー名とパスワードでPlanetside社のウェブサイトにログインする事で、いつでもダウンロードの利用が可能です。
  • 稀に、購入に関する支払い処理担当者の確認のために審査が入る事があります。その場合は、顧客として、また販売者として通知されます。
  • 銀行振込(電信送金)の場合、お支払いが口座に入金されるまでに5日以上掛かる事があります。支払い手続きが無事に振り込まれたのを確認すると同時に、あなたのライセンスを処理して送ります。この理由もあり、クレジットカードとPaypalをお勧めします。
• ▼ライセンスのダウンロード方法とアクティベート方法？

  • 購入後に支払いが処理された直後にメールが届きます。この電子メールには、ダウンロード可能な".lic(tg4key.lic)"ファイルに変換し、Terragenで読み込んでライセンスバージョン機能を制限解除するために必要なテキストライセンスキーが含まれています。
  • 領収書メールには、Planetside社のウェブサイトにあるライセンスジェネレータへのリンクが含まれています。また、 My Account にログインし、購入商品の横にある"View Details and Downloads"をクリックするとアクセスする事が出来ます。
  • ".lic"キーファイルをダウンロードするには、電子メールで受け取ったライセンスキーの全文をコピーします( My Account でもアクセス可能)。先頭または末尾のスペースや他の無関係な文字はコピーしないで下さい。次に、購入したバージョンのキージェネレーター("Creative版"または"Professional版"など)に貼り付けて、"Download Key File"ボタンを押します。その後、ファイルのダウンロードを促すダイアログが表示されます。安全な場所に保存してから、ページの下部にある指示に従ってTerragenに読み込み、ライセンスバージョン機能を制限解除します。
  • このダウンロードの一連の手続きは「アクティベート」と呼ばれ、一度だけ実行する必要があります。".lic"ファイルはあなたの現行のライセンスキーファイルです。テキストバージョンはTerragen自体で使用する事は出来ません。".lic"ファイルを使用してTerragenを新しいコンピュータに移動する事が出来ます。ハードディスクが故障し、オペレーティングシステムの再インストールが必要な場合、Terragenを再インストールするために使用する事が出来ます。Planetside社のウェブサイトからライセンスキーの新しいコピーをダウンロードする事は出来ますが、".lic"ファイル自体を安全な場所にバックアップしておく事をお勧めします。セキュリティ上の理由から、ライセンスキーの「アクティベート(=ダウンロード)」数が制限されています。必要に応じて制限数を増やす要望にも応じますが、".lic"ファイルのコピーを安全な場所に保管する事で、この必要性を避ける事に役立てる事が出来ます。

メンテナンスの継続契約

• ▼メンテナンスとは、どのような仕組みですか?

  • Terragenの永久(非サブスクリプション)ライセンスには、1年間の"メンテナンス"が付属しています。これは一般的に、ソフトウェアアップデートと高次元な対応、あるいはその他のサポートを利用する事の出来る期間を称する、ソフトウェア産業における共通用語です。
  • Terragenのメンテナンスには、次の利点があります。
    -マイナー(例えば4.1)バージョンとメジャー(5.0など)バージョンの両方を含む、メンテナンス期間中のすべてのTerragenアップデートを入手する事が出来ます。
    -電子メールとフォーラムによる優先サポートを受ける事が出来ます。
  • メンテナンスが終了すると、永久ライセンスは無期限に機能し続けます。メンテナンスの終了時にインストールした時点のTerragenの最新バージョンを使用する事が出来ますが、メンテナンス期間の満了後にリリースされた新しい更新プログラムを入手する事は出来ません。
  • Terragenの永久ライセンスは、1年間のメンテナンスで販売され、その後は毎年更新します。現在のメンテナンス価格はTerragen 価格表で確認する事が出来ます。
• ▼メンテナンス期間の状態を確認するには?

  • Terragen 4.1.25(すべてのTerragen 4ライセンス所有者の無料アップデート)から、アプリケーションメニューの「Help」->"Show License Info(ライセンス情報を表示)"オプションを使用して、メンテナンス日数を確認する事が出来ます。元の購買領収書を参照して、メンテナンス終了日を算出する事も出来ます。ライセンス購入(または前回のメンテナンス更新日)から365日になります。
  • ライセンスを登録した名前、ライセンスの有効期限が表示されます。ほとんどのライセンスは永久ライセンスであり、有効期限はありません。下画像はライセンス情報のサンプル画像です(赤で有効期限を強調表示しています）。
    
    
• ▼メンテナンスの更新方法は?

  • 有効期限が切れたメンテナンス契約を更新する場合は、Planetside社のウェブサイト、 My Account にログインして下さい。次に、更新する製品の横にある"License Keys"列の"View Licenses"のリンクをクリックします。次の画面では、“Upgrades”列に“View Upgrades”のリンクが表示されます。そのリンクをクリックすると、可能なアップグレード/ダウングレードオプションのリストが表示されます。“Upgrade License”をクリックして、メンテナンスを更新して下さい。
  • 現在、メンテナンスの更新時にProfessional版からCreative版に切り替える事が出来ます。これはダウングレードと見なし、新しいライセンスキーを使用するとProfessional版の機能が失われます。Creativeのメンテナンス更新料は価格変更により安くなりましたので、Professional版の機能を必要としなくなった場合は、アップデートを引き続き受け取るための有効なオプションとなります。不足している機能が必要な場合は、いつでもProfessional版に切り替える事も可能です。

サブスクリプションの継続契約(2018年導入予定で現在未対応)

• ▼Terragenのサブスクリプションはどのような仕組みですか?

  • Terragen(Creative版とProfessional版)のライセンスされたすべてのバージョンは、永久ライセンスの代替としてサブスクリプションベースで利用する事が出来ます。Terragenのバージョンをサブスクリプション(=登録)すると、継続登録料を支払う限り、ライセンス版の機能を制限解除するライセンスキーを受け取る事が出来ます。次の更新日より前に取消しを選択しない限り、定期登録は自動的に更新されます。サブスクリプションを解消すると、最終サブスクリプション期間の終了時まで(以前のサブスクリプションの期間に応じて)、ライセンスバージョン機能を利用する事が出来ます。
  • サブスクリプションは、毎月および毎年(年)ベースで利用する事が出来ます。毎年の定期購読は、事前に全額を支払う事で月額料金設定と比較して割引が適用されます。現在の定期登録価格の詳細については、Terragen 価格表をご覧下さい。
• ▼Terragenのサブスクリプション期限の状態を確認するには?

  • スタートアップのスプラッシュ画面と、アプリケーションメニューの「Help」->"About box"で残りの日数が表示されます。下画像は"About box"のサンプル画像です(赤で残り日数を強調表示しています）。
    
    
• ▼Terragenのサブスクリプションの更新方法は?

  • サブスクリプションは、不意にライセンスバージョン機能の利用が出来なくなる事の無いように、有効期限が自動的に更新されます。クレジットカードの期限切れ、または解消しない限り、更新に何の手続きも必要ありません。一旦解消処理を行ない現在のサブスクリプション期間が終了すると、新たにカードの詳細を入力する必要があります。
  • サブスクリプションを解消したい場合や、自動更新を行わない場合は、 My Account で手続きが出来ます。現在のサブスクリプション期間の終了時まで、ライセンスバージョン機能を利用する事が出来ます。例えば、1年間の定期登録を行い、6か月の時点で解消すると、1年間のサブスクリプション期間の終了時まで残り6ヶ月間の利用権が保持されます。払い戻しや日割り計算によるサブスクリプション料金は提供していません。

ソフトウェアの更新、リリースとバージョン

• ▼どこでTerragenの特定のバージョンの新機能、更新ログを確認する事が出来ますか？

  • Terragenの個々のメジャーリリースや一部のマイナーリリースについての完全な変更ログを提供しています。変更ログの全リストは、 Change Log page から確認する事ができます。こちらのwikiページでは、アップデート履歴で提供しています。
• ▼"Frontier" buildsとは?

  • 頻繁に新しく作られ僅かなテストだけが行われたビルドをリリースする事で、自由に公開テスト版を使用する事が出来ます。これをフロンティアビルド(=開発途上版)と呼び、特定の機能群やその他のアップデートを正式なリリースに先がけて作られます。最新のアップデートと機能は公表時に含まれており、近く発表されるリリースのレビュー、テスト、フィードバックをユーザが任意で選択出来るようにするためのものです。
  • 開発途上版は、運用環境などのミッションクリティカル(実際の業務の運用レベルとして)の状況で使用する事はお勧めしません。ただし、これらのバージョンを既存のバージョンまたは別のテスト専用のワークステーションにインストールして、近く発表される変更点を体験したり、フィードバックを提供したりするためのテスト運用として使用する事が出来ます。
  • フロンティアビルドについてのご意見、ご感想、ご質問、ご懸案、バグレポートなどは、[e-mail]まで電子メールでお送り下さい。

再販業者および関連会社

• ▼Terragenの再販業者になるためには？

  • 現在、正式な販売代理店を設ける予定はありません。Terragenのライセンスを1つまたは複数購入する顧客がいる場合は、お客様に代わって支払い見積もりや請求書を要求する事は出来ます。支払い処理を受理する事で、Planetside社からライセンスとダウンロード情報を送信する事が出来るようになります。
  • 顧客のアカウントを配布する事で、継続して開発中のアップデートはもちろん、ライセンスキーと追加のダウンロードに簡単にアクセス出来るように、Planetside社のウェブサイト上に顧客の情報を提供する事をお勧めします。
  • より正式な長期再販業者関係についてお知りになりたい場合は、貴社および提案された条件に関する詳細を、[e-mail]までご連絡下さい。
• ▼再販業者に割引を提供していますか？

  • 現時点では、再販業者には割引はありません。より正式な再販契約のための相互に有益な条件についてお知りになりたい場合は、[e-mail]までお問い合わせ下さい。